原创力文档- 1、本文档共9页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
政府绩效管理的流程政府绩效管理是在设定公共行政绩效目标的基础上，对政府的公共行政行为进行追踪检测，并采用科学的考核指标体系，对政府、职能部门、公务人员的政策执行情况、工作完成情况、公众满意程度等方面进行多层次、多角度的绩效考核、绩效反馈和改进的全过程。政府绩效管理的流程绩效计划绩效与实施绩效考核反馈、改进（1）绩效计划与实施①政府绩效管理的价值标准在制定政府部门绩效计划前，首先应考虑计划的价值取向问题，这涉及衡量政府绩效管理成效的价值标准。图1政府绩效管理的价值标准图政府绩效管理的价值标准效率经济公平效能民主②绩效实施持续的绩效沟通正式沟通（书面报告、面谈、团队会议等）非正式沟通（吃饭时的闲聊等）绩效信息的收集和分析绩效相关信息：a.目标和标准达到或未达到的情况b.员工因工作或其他行为受表扬或批评的情况c.证明工作绩效突出或低下所需要的具体依据d…….（2）绩效考核①绩效考核指标体系表1政府绩效考核指标体系一级指标二级指标三级指标业绩指标公共服务的数量和质量兴建基础设施数、颁布法律法规数等公共管理目标的实现情况经济增长指标、物价稳定指标、就业指标等政策制定水平与实施效果公共管理的效益税收占GDP比重、政府支出占税收总额比重等公民的满意度效率指标公共服务或产品的单位成本等效能指标行为合理化水平决策科学性、民主监督有效性等政府机关效能制度的完善程度、依法行政等成本指标政府占用的人力、物力、财力政府职员数、资产总额等政府部门支出科教文卫专项支出、一般性支出等②政府部门绩效考核方法图3绩效考核方法绩效考核方法关键绩效指标法平衡计分卡法因素考核法360度考核法业绩评定表法个人绩效合约工作标准法面谈考核法（3）绩效反馈与改进图4政府绩效反馈和改进图绩效改进和导入绩效反馈a.绩效沟通b.设定绩效改进目标c.设定能力发展目标d.绩效改进和导入方案的制定与实施团队反馈、一对一反馈
文档评论（0）