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第一章：旅游管理信息系统概述

1.管理的概念：管理是人们目的，有意识的实践活动，是管理者在一

定社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进展规划

安排，优化控制活动的总称。

2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系，相互作用的状

态描述；数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数

字，字母，符号，声音，图像。

3.信息的特性：事实性，层次性，扩散性，共享性，再生性，易改性，

滞后性，不完全性，价值型，目的性，度量性。

4.旅游管理信息系统的一般特点：集合性，关联性，目的性，边界性，

整体性，层次性，动态性。

5.旅游管理信息系统的特定特征：〔1〕高度集中统一，将各部门数据

和信息集中起来，进展快速处理，统一使用；〔2〕有控制和预测能力；

〔3〕有特定的开发软件，中心数据库及网络系统，这是旅游管理信

息系统的重要标志。

6.旅游管理信息系统的功能：数据处理功能，预测功能，方案功能，

控制功能，辅助决策功能。

7.旅游管理信息系统的构造：概念构造，层次构造，功能构造，软件

构造和物理构造〔单机批处理构造，集中式处理构造，分布式处理构

造〕

第二章：旅游管理信息系统开发与应用根底

1.异步式：