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门急诊护理部护士人员工作量统计

引言门急诊护理部护士人员基本情况工作量统计方法门急诊护理部护士人员工作量统计结果工作量统计结果分析存在问题及改进措施contents目录

01引言

了解门急诊护理部护士人员工作量的实际情况分析护士人员工作量的影响因素和存在的问题为优化护士人员配置和提高工作效率提供参考依据目的和背景

门急诊护理部护士人员的基本信息护士人员工作量的统计方法和数据来源护士人员工作量的统计结果和分析护士人员工作量存在的问题和改进措报范围

02门急诊护理部护士人员基本情况

护士人员总数护士人员性别比例护士人员年龄结构护士人员职称结构护士人员数量及结计门急诊护理部护士人员的总人数，包括全职、兼职、实习生等。分析护士人员的性别构成，了解男女护士的比例。统计各年龄段护士人员的分布情况，分析年龄结构是否合理。统计各职称级别护士人员的数量，分析职称结构对护理工作的影响。

护士人员工作职责负责接待患者，解答患者疑问，提供必要的指导和帮助。根据医嘱和护理计划，执行各项护理操作，确保患者得到及时、有效的护理。密切观察患者病情变化，及时记录并向医生报告异常情况。向患者及其家属提供健康教育和指导，促进患者康复和预防疾病复发。患者接待与咨询护理操作与执行病情观察与记录健康教育与指导

分析门急诊护理部的排班方式，如固定班次、弹性排班等，了解其对护士工作的影响。排班方式排班周期与频率排班满意度调查统计护士人员的排班周期和频率，如每周工作天数、每天工作时数等。定期进行护士排班满意度调查，了解护士对排班制度的意见和建议，为改进排班制度提供依据。030201护士人员排班制度

03工作量统计方法

健康宣教次数统计护士对患者进行健康宣教的次数，包括疾病预防、用药指导等。巡视病房次数记录护士巡视病房的次数，以及每次巡视所花费的时间。护理操作次数统计护士进行的各项护理操作的次数，如输液、采血、注射等。接待患者人次统计护士在指定时间内接待的患者总人次，包括初诊和复诊患者。执行医嘱次数记录护士执行医生开具的医嘱的次数，包括给药、治疗、检查等。统计指标

电子病历系统护理记录单护士工作站其他相关系统数据来源从医院的电子病历系统中提取护士接待患者、执行医嘱等相关数据。通过护士工作站获取护士的排班信息和工作量数据。收集护士填写的护理记录单，统计护理操作、巡视病房等次数。如医嘱系统、检查系统等，获取与护士工作量相关的数据。

使用Excel进行数据整理、分析和可视化，生成各种统计报表和图表。ExcelSPSSTableau自定义开发程序利用SPSS进行更高级的数据分析，如描述性统计、相关性分析、回归分析等。运用Tableau进行数据可视化，制作交互式图表和仪表板，方便管理者直观了解护士工作量情况。根据医院实际需求，开发专门的工作量统计程序，实现数据的自动提取、整理和分析。统计工具

04门急诊护理部护士人员工作量统计结果

总接待患者人次总进行护理操作次数总执行医嘱次数总工作时间总体工作量统计

各科室工作量统计内科接待患者人次及执行医嘱、护理操作次数妇产科接待患者人次及执行医嘱、护理操作次数儿科接待患者人次及执行医嘱、护理操作次数外科接待患者人次及执行医嘱、护理操作次数

高峰时段（如上午9-11点，下午3-5点）接待患者人次、执行医嘱次数、护理操作次数非高峰时段接待患者人次、执行医嘱次数、护理操作次数夜间及节假日值班护士工作量统计不同时间段工作量统计

05工作量统计结果分析

近年来，门急诊护理部护士人员工作量呈现逐年上升的趋势。总体趋势受季节性疾病和节假日等因素影响，护士工作量存在一定的季节性波动。季节性变化在突发公共卫生事件或疫情等特殊时期，护士工作量会显著增加。特殊时期变化工作量变化趋势分析

工作量分布特点分析时间分布护士工作量在时间分布上呈现不均衡的特点，高峰时段主要集中在上午和下午的就诊高峰期。空间分布不同科室、不同楼层的护士工作量存在差异，一些繁忙的科室或楼层护士工作量较大。工作内容分布护士的工作内容包括接待患者、测量生命体征、执行医嘱、提供健康教育等，不同工作内容的占比也存在差异。

123在一些繁忙的时段或科室，护士人员数量可能无法满足患者需求，导致工作量大、工作压力增加。护士人员数量不足如果护士人员的年龄、职称、学历等结构不合理，可能会影响工作效率和工作质量，从而增加工作量。护士人员结构不合理缺乏系统的护士培训和职业发展计划，可能导致护士技能水平不足、工作效率低下，进而增加工作量。护士培训与职业发展不足工作量与护士人员数量匹配度分析

06存在问题及改进措施

由于门急诊护理部工作繁忙，护士人员经常需要处理突发事件，导致工作量统计存在较大的误差。工作量统计不准确目前的工作量统计方法主要依赖于手工记录和统计，效率低下且容易出