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【品类保洁 精品资源】空调清洗课程v（）.pdf

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    一、空调基础知识

    二、工具介绍

    三、工作流程

    四、问题解决

    五、客户投诉（含物损）

    六、感知点

    七、沟通话术

    八、制度规定

    空调种类

    柜式

    室内机组

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