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汇报人：PPT可修改
专业店人员销售技巧的培训课程
2024-01-31
目录
销售基本理念与心态
产品知识与展示技巧
顾客接待与沟通技巧
异议处理与促成交易策略
店面陈列及环境优化建议
实战模拟与经验分享环节
01
销售基本理念与心态
Chapter
始终把顾客放在第一位
在销售过程中，要时刻关注顾客的需求和感受，确保顾客得到最好的服务和体验。
提供个性化服务
针对每位顾客的不同需求，提供定制化的服务和解决方案，让顾客感受到被重视和关注。
倾听顾客声音
认真倾听顾客的反馈和建议，不断改进和优化服务，提高顾客满意度。
在顾客进店时，要主动上前迎接，微笑问好，给顾客留下良好的第一印象。
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