产业园区招商运营智慧化设计布局.pdf

近年来，智慧园区正在各地如火如荼的开展，已经成为园区创新发展

的主要方向之一。但就目前而言，智慧园区还处于发展初期，业界还

未对智慧园区的概念形成统一的认知。无论如何，让“智慧”给园区

发挥作用，相应的运营体系的搭建问题却是如何也绕不开的。

智慧园区运营体系的搭建，首先应理清园区智慧化的作用和范围。智

慧园区的智慧化需求一般可分成两部分。一是基础性需求，如物业管

理中的门禁、停车口智慧管理，如办公管理中的访客系统等；二是关

键性需求，即与园区产值及创新直接相关的需求，包括园区招商及园

区产业运营中的智慧化管理需求等。

目前智慧园区智慧运营体系大多局限在智慧物业、智慧办公等基础性

需求的满足，缺少园区作为区域经济发展重要平台智慧化的思考，尤

其缺乏智慧化招商及智慧化运营的思考。

为实现深度的园区智慧化，促进园区长远可持续发展，园区决策者必

须进一步聚焦园区招商和运营智慧化的多个关键需求。

完善园区智慧化管理水平

针对园区一体化的服务需求，充分应用大数据、云服务、物联网、互

联网等先进技术，以“园区运营服务”为建设核心，打造基于“一个

中心”、“两个门户”、“三个体系”、“四化建设”的科技创新智

慧园区。

一个中心：提供标准化的SDK接口，全面采集园区能耗、环保、安防、

安全生产等智能系统的运行数据，通过数字指挥中心实现园区智能统

一监管，让园区管理方轻松掌控园区运营情况。

两个门户：构建面向社会公正的外部“宣传门户”及面向企业的“服

务门户”，做到对政策咨询、通过公共、招商宣传、线下服务的线上

化，实现园区管理的真正“O2O”。

三大体系：以园区管理方、园区企业、园区公众三方为主体，以提高

园区管理及服务能力为目标，帮助园区构建三大服务体系：园区内部

运营管理体系、园区企业服务体系、人文社区服务体系。

四化效果：实现园区四化建设“运营信息化、数字智能化、服务平台

化、社区移动化”。

将园区智慧化与产业发展融为一体

随着市场变化，园区存在着重新确定主导产业及其升级问题，这关系

到园区的生存。园区智慧化必须聚焦如何高效、精准地帮助选择园区

主导产业。这需要借助大数据、人工智能等手段动态掌握园区自身产

业基础条件、国内外产业分布、产业未来的发展趋势等。

此外，在主导产业确定之后，园区智慧化应聚焦如何引进代表性企业。

入园企业发展好坏会直接影响到园区在相关产业中的规模和质量，通

过分析园区企业现状、存在的优劣势，有针对性地进行精准招商。

与此同时，园区智慧运营还应聚焦入园企业的生产经营需求。当前税

收、工商等信息由于行政条线不同，园区一般难以及时获取入园企业

的经营信息。为此，园区智慧化应聚焦打破信息壁垒，帮助园区掌握

企业生产经营需求、企业投资收缩与扩张动态、就业与税收情况等信

息。

最后，除了实现企业形式上的物理集聚，园区智慧化更应促进内涵式

的化学集聚。为此，需要通过智慧化手段掌握园区纵向的上下游产业

链和横向的生产性服务链之间、园区内产学研之间、园区内企业之间

的合作需求，促使形成有韧性、高质量的园区产业生态。

招商运营辅助决策促进产业优化与发展

智慧园区也是未来新型基建的重要建设内容。作为各地产业发展的重

要推进器，智慧园区需要重点考虑如何通过科学评估、精准招商促进

产业集聚、实现产业优化转型升级。智慧园区体系应如何实现招商运

营辅助决策，促进地方产业优化与发展？

我们认为招商运营辅助决策系统可以从用户识别、需求挖掘、功能细

化和框架设计四个方面入手，提供智慧园区整体解决方案。智慧园区

的招商运营管理，涉及市级统筹、管委会协同、园区执行、企业配合

多级层面，需求和待实现的功能也涉及多种方面，应分类分析用户需

求，对应用场景实现功能细化。

首先，将用户划分为市政府、管委会、园区、企业和员工五个等级。

通过对不同层级用户进行区分，来设计整个园区智慧化管理系统的具

体功能。

其次，通过对用户进行深入的需求挖掘，打通行政、管理、服务及生

产生活配套功能的横向及纵向传导机制。横向传导指同一用户的不同

需求管理，纵向传导指同一功能针对不同用户的区别化设计。

第三，在用户及需求分析的基础上，结合基础设施配备情况进行智慧

园区框架设计，打造八大应用场景：智能运营、园区安防、智慧应急、

智慧交通、资产管理、能效管理、高效办公及智慧招商。针对现行的

热点问题如公共卫生事件及产业园区发展需求，对应急管理和智慧招

商功能进行细化，作为平台特色功能。

最后，进行智慧园区建设，要进行园区基础设施建设和基础数据收集

工作，保证数据来源和准确性。园区基础设施包括完善的通信、供电

和管道管网，以及数据传输的通道如光纤