折扣店员工销售谈判能力培训.pptx

折扣店员工销售谈判能力培训汇报人：PPT可修改2024-01-24折扣店销售概述谈判技巧与策略产品知识与市场分析价格策略与运用应对客户异议与投诉处理团队协作与内部沟通优化总结回顾与展望未来contents目录折扣店销售概述01折扣店销售特点010203价格敏感商品多样促销活动折扣店以低价吸引顾客，员工需对价格策略有深入了解。店内商品种类繁多，员工需掌握各类商品的基本知识和卖点。频繁的促销活动要求员工具备良好的活动推广和执行能力。员工角色与职责售后服务库存管理销售顾问提供购物建议，解答顾客疑问。处理退换货问题，提供售后支持。负责商品陈列和库存整理。谈判在销售中重要性提升业绩构建品牌忠诚度通过谈