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本发明公开了一种基于电话通信的智能语音质检系统及其质检方法，涉及语音质检系统技术领域，包括语音质量评估模块，所述语音质量评估模块用于对通话质量进行动态评估；所述语音质量评估模块包括：客观质量评估单元、主观质量评估单元和动态调整单元。本发明通过设计有语音质量评估模块，实现了对通话中的语音质量进行客观和主观评估的功能，为质检员提供可量化的质量评估数据，帮助系统优化和问题排查，解决了缺少用户主观反馈导致通话质量评估不够全面的问题。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117690458A
(43)申请公布日2024.03.12
(21)申请号202410055123.9G10L15/00(2013.01)
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