电子产品零售商员工销售培训：谈判与协商技巧.pptx

电子产品零售商员工销售培训：谈判与协商技巧汇报人：PPT可修改2024-02-05

谈判与协商基础概念客户需求分析与沟通技巧产品知识掌握与展示方法价格谈判与优惠策略运用合同签订及后续跟进流程规范总结回顾与实战模拟演练contents目录

01谈判与协商基础概念

谈判是一种双方或多方通过协商、交流、妥协等方式，就某一问题或事项达成共识的过程。谈判的目的是在满足自身利益的同时，也尽量满足对方的合理需求，达成双赢的结果。在电子产品销售中，谈判通常涉及产品价格、数量、质量、售后服务等条款的商定。谈判定义及目的

协商策略包括开局策略、让步策略、僵局破解策略等，合理运用这些策略可以提高谈判效率。在协商过程