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德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运

输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在

全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输

车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络

遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

（公司简介）公司秉承“承载信、助力成功”的服务理念，以每年超过60%

的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称

号。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予

自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信。既然承接了客户交付的信

，就一定要把这份信安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使

命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快

速、专业的精准物流服务。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位

自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准把控从下单

到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了

作业流程标准化及顾客服务人性化。德邦物流的企业文化，我们称其为“德

邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化

核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工

的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！

（发展史）2011年5月中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第

十二次会议，审定通过德邦物流股份有限公司由4A级物流企业升级为5A物流企

业2010年3月德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基地”

2009年12月德邦物流股份有限公司董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年

度人物”2009年11月德邦物流入围2009中国管理模式杰出奖企业2009

年9月德邦物流荣膺“全球十大网商”2009年8月德邦物流管理总部由

广州搬迁到上海，开始了德邦物流发展的新篇章2007年6月“2007广东

省企业100强”、“广东省服务行业100强”评价活动结果公布，本公司荣获“广

东省服务行业100强”荣誉称号2006年7月全面更新VI系统，重塑品牌

形象德邦物

1

2004年10月德邦物流公司成立，公司注册资金1000万元2004年9月创

新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州—上海线2002年7月公司

通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理2000年8月注册成

立广州市德邦物流服务有限公司1998年6月承包中国南方航空（集团）公司

老干航空客货运处（简称“南航老干”）1996年9月公司创始人、总经

理崔维星涉足货运业务

（文化理念）德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并

遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规

范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦的长青基业！

使命愿景为中国提速，成为中国人首选的国内物流运营商核心价值

观成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运

作，一切都是白费创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封长远视

角——30年后成功才算成功激情进取——绝不被淘汰