商业谈判技巧培训课件.pdfVIP

商业谈判技巧培训课

件

目录

CONTENTS

•商业谈判概述

•谈判前的准备

•谈判中的技巧

•谈判后的跟进

•商业谈判案例分析

01商业谈判概述

商业谈判的定义与重要性

商业谈判的定义

商业谈判是指商业活动中，双方或多

方为了达成某项协议或交易而进行的

沟通和协商过程。

商业谈判的重要性

商业谈判是商业活动中不可或缺的一

部分，通过有效的谈判，企业可以争

取到更好的商业条件、降低成本、增

加利润、拓展市场等。

商业谈判的基本原则

01020304

尊重原则公平原则灵活原则利益共享原则

尊重对方的文化、价值观和商公平地对待对方，不欺诈、不根据谈判内容和进展情况，灵寻求双方利益的共同点，实现

业习惯，建立良好的沟通基础。隐瞒，保证双方的利益。活调整策略和方案。利益共享，达成双赢或多赢局

面。

商业谈判的流程与技巧

开局阶段结束阶段

建立良好关系、明

达成协议、确认条

确各自立场、试探

款、签署合同。

对方底线。

准备阶段磋商阶段谈判技巧

收集信息、了解对针对关键问题展开倾听技巧、提问技

手、制定策略、确讨论、寻求共识、巧、表达技巧、观

定目标。解决分歧。察技巧等。

02谈判前的准备

了解谈判对手

收集信息

深入研究对手的背景、业务范围、

市场地位等，了解其需求和利益

所在

分析对手

评估对手的谈判风格、策略和可

能的底线，以便制定应对策略

确定谈判目标与底线

明确目标

清晰定义谈判中希望达成的关键目标，包括价格、交货期、

付款方式等