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深度访谈法

1、深度访谈的定义

访谈（interview）是社会科学研究方法的一种，通过研究者和被研

究者交谈的方式来收集研究资料和数据，被广泛应用于社会科学定量和

定性的研究中。

深度访谈（In-depthInterview）是指拥有专门访问技巧的访问员对

一个符合特定条件的访问对象，使用半结构式的方法进行个人对话式访

问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发

现其内在的关联关系。

深度访谈具备解读受访者行为含义的强有力的作用。深度访谈使得

研究者有机会认识、了解当事人的经验、观察和体会，另外也有机会听

到当事人对自己经验的解释（如求职就业及其经验和解释），了解当事

人的世界观，对周遭的人、事、物的看法以及与周遭人、事、物的关

系。

2、深度访谈法的特点

深度访谈有如下特点：

1.优势

1.能更深入地了解被访者的内心思想与看法，常常能取得一

些更多的，意外的信息资料。因为一对一访谈相对而言交流

时间较多，可以鼓励被访问者能提供更多的信息，同时一对

一交流使被访问者感到自己是注意的焦点，更容易与访问者

进行感情上的交流和互动，因而能获得被访问者切实的令人

出乎意料的真实想法。

2.能进行一些涉及个人隐私方面的问题的研究。因为一对一单

独访谈消除了被访问者的群体压力，因为每个被访问者会提

供更加真实的信息。

3.和群体访谈相比，排除了访谈对象之间的相互干扰。

4.适合访问者根据实际情况自由发挥。因为是无结构访谈，访

问者可以在访谈的过程中，针对被访问者的回答提出一些新

的有效问题，从而获得更加全面的信息。

5.能够获得被访谈者的非语言信息。由于是面对面访谈，相对

于问卷访谈，访谈者可根据被访谈者的非语言信息（例如语

音语调，面部表情，肢体动作等），便于评价所获资料的可

信度。

6.访问的弹性很大。在深度访谈中，访谈者可以重复询问，可

以对问题作进一步的解释，以保证被访者明白问题的含义以

及访问员明白被访者回答的真正意思。

2.劣势

1.调查成本较高。相较于问卷调查，焦点访谈，所化费的时间

精力前期准备较大，成本相对想高。

调查时间长由于是一对一深入访谈，耗费时间长，速度相

2.。

对较慢，每天能完成的调查样本量较少。

3.对访问员的要求高。由于是无结构访谈，访问员的作用不言

而喻，访问结果的质量过于依赖访问员的水平和技巧。

4.结果的差异性。由于访谈多为开放性问题，不同的被访谈者

根据自身性格，语言能力的差异，对问题的解读将会有较大

差异。

3、深度访谈的应用范围

1.对受访者想法或经历的仔细探究。由于深入访谈多为开放性

问题，这样适用于那些想法型、决策型的研究领域。例如针

对个体旅游经历的研究，或针对顾客对产品的意见方面的调

查等等。

2.讨论秘密、敏感或者令人尴尬的问题。由于深度访谈是一对

一的，比较私密，被访谈者是被关注的焦点，因此对对一些

私密性的问题的研究可以获得较可靠的数据，例如婚姻状况

的研究等等。

3.易被社会道德和规范影响的问题。在很强的社会规范和社会

认同里下，个人的意见是很容易受到其他个体或群体互动的

左右，例如青少年针对互联网的看法，利用焦点访谈法，座

谈法，往往得不到较为真实可靠的结果，而利用这种深度访

谈法，个体不受干扰，就容易表露出自己的真实想法。

4.对专业人士或高端人士的访问。由于这类访问对象的特殊

性，一般只有通过深度访谈这样高投入的调查，被访谈者才

会愿意将