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品管圈(QCC)活动成果报告书

暖心圈

改善主题：降低化疗泵所致静脉炎的发生率

活动单位：赣州市肿瘤医院化二科（血液肿瘤）

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活动期间：2014年10月到2015年2月

一、上期活动追踪结果

(一)品管圈活动名称：降低输血文书书写错误率（护理）

(二)主题选取原因：我科是以血液肿瘤为主的科室，输血量占全院

2/3以上，输血文书的规范书写是创三甲评审必查项目之一。医院对

输血的规范管理也非常重视。

(三)目标设定值：

目标准=现况值－改善值

=现况值－(现况值×圈能力×改善重点)

=11.5－(11.5×85%×55%)

=5.3件/周

(四)效果确认

目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%

=（11.5-3）/（11.5-5.3）×100%

=137.09%

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(五)效果维持情形：

长效、常态

二、圈的介绍

(一)圈的组成

圈名：暖心圈成立：2014年10月

成员：10人平均年龄：25.5

圈长：刘晓晓辅导员：李瑛珊

所属单位：赣州市肿瘤医院化二科

圈成员：钟姝、何婷、舒敏、黄玲玲、曾丽琴、文馨、许青春、

陈微微

主要工作：充分发挥护理人员的潜能，使护理工作更细致，深

入，精准；弥补自身不足，人性化以满足医疗大环境的需求。

活动时间：2014年10月到2015年2月

(二)圈名意义：

用我们充满爱心的双手，温暖患者的心。

(三)圈徽意义：

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一颗心，两只手，让我们护患，医患，和您做一次心灵上的沟通。

我们用心沟通、用我们的双手更好的去护理病人，所有的事情都会

得到圆满的解决。

(四)圈活动特点：

团结就是力量，集体的智慧是无穷的，在化二科医护人员的共同努

力下，通过不断的学习和实践，我科的护理工作一定能得到巨大改

善，服务水平和患者满意度也将得到不断提高！我们坚信，以大家

的力量，必定会朝着美好的明天大步迈进，并创造出更大的辉煌

三、主题选定

选题过程：

主题选定主题评价表

迫切院方政可行圈能总顺选

主题评价题目

性策性力分序定

降低化疗泵所致

5355181√

静脉炎的发生率

提高住院病人满

5522144

意度

降低病房铃声呼5521135

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