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健康体检中心工作计划

健康体检中心工作计划（精选10篇）

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作同时也在不

断更新迭代中，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。你所

接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的健康体检

中心工作计划，希望能够帮助到大家。

健康体检中心工作计划篇1

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健

康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强

势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培

育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，

共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，

在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。

在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾

病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工

作。

3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，

开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模

式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全

方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集

健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康

体检中心新的经济增长点。

（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉（从

进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程

服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个

层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受

到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2

名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，

通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提

供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关

爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做

好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分

析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、

医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院

互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解

答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、

跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病

管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，

实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新

精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，

以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体

检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检

环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不

同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

健康体检中心工作计划篇2

一、体检目的：

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技

术规范》等法律规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，

保护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。

二、体检单位：

宝鸡市高新医院（高新区高新四路南段）。

三、体检项目：

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技

术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

四、体检对象：

公司机关人员及特种作业人员。

五、体检时间：

公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

六、检前准备：

办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的