D宠物店社群营销策略研究(MBA毕业论文提纲).pdfVIP

D宠物店社群营销策略研究

第一章绪论

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究内容与研究方法

1.2.1研究内容

1.2.2研究方法

1.3研究框架与技术路线

1.3.1研究框架

1.3.2技术路线

第二章理论综述及相关概念

2.1基本理论综述

2.1.1社群营销理论

2.1.2直播相关理论

2.2其他相关理论与工具

2.2.1PEST分析

2.2.2波特五力分析模型

2.2.3SWOT分析

2.2.4STP理论

2.2.54C营销理论

第三章D宠物店营销现状与问题分析

3.1D宠物店营销现状

3.1.1店铺简介

3.1.2主营业务

3.1.3人员配备

3.2D宠物店营销问题分析

3.2.1体验感问题

3.2.2认知度问题

3.2.3服务问题

3.2.4硬件问题

第四章D宠物店营销环境分析

4.1宏观环境分析

4.1.1经济环境

4.1.2政治环境

4.1.3社会环境

4.1.4技术环境

4.2微观环境分析

4.2.1客户方面

4.2.2成本方面

4.2.3便利方面

4.2.4沟通方面

4.3竞争环境分析

4.3.1实体宠物店

4.3.2宠物医院

4.3.3宠物网店

4.4SWOT分析

4.4.1营销优势分析

4.4.2营销劣势分析

4.4.3营销机会分析

4.4.4营销威胁分析

第五章D宠物店社群营销策略制定

5.1D宠物店顾客信息调查与分析

5.1.1调查问卷说明

5.1.2A类信息汇总与分析

5.1.3B类信息汇总与分析

5.1.4C类信息汇总与分析

5.1.5D类信息汇总与分析

5.1.6总结

5.2D宠物店的市场细分

5.2.1按服务内容区分

5.2.2按消费层次区分

5.2.3按手机使用活跃度划分

5.3D宠物店的目标市场选择

5.4D宠物店的4C营销组合策略

5.4.1顾客角度

5.4.2成本角度

5.4.3便利角度

5.4.4沟通角度

第六章D宠物店社群营销策略实施

6.1社群构建

6.1.1构建目标