东湖大厦培训讲义.pdfVIP

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  • 2024-03-17 发布于河北
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东湖大度培训讲义

培训时刻:2003-03-0614:30-15:30

课程内容:酒店本酒店(或其它酒店)工作中显现的常规外件,fc

括对客服务中的先进迹、投诉、内即工作和谓过程中的咨询题,并进行

分类、分析。

培训目的:通过分析.了解其发生的缘故,进行讨论和总结,得出最

佳解决方法,幸免工作中再重复显现类似咨询题。

培训员:

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