2024《S购物中心服务营销策略研究》14000字.docx

下载文档

1
0
约1.78万字
约 20页
2024-03-17 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

2024《S购物中心服务营销策略研究》14000字.docx

1、本文档共20页，其中可免费阅读10页，需付费98金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

PAGE1

S购物中心服务营销策略研究

摘要：服务营销理论近年来受到越来越多企业重视，特别是服务企业对它的重视程度更高。顾客成为企业关注的中心，一系列围绕顾客展开的研究更加细致和深入，提出了全新的服务理论和方法，为企业管理思路打开了全新视野和角度。兴隆大家庭作为一家零售服务企业，在经历了20多年经营之后，面临诸多不足和不适应，急需理论和实践的突破，因此，研究服务营销理论与实施成为一个重大课题。本文拟以四方大家庭为研究对象，结合服务营销相关理论对四方大家庭现状进行梳理，提出以顾客为中心，了解顾客需求，满足顾客需求，改善服务质量的目标，设计相关体系、提出策略、制定规划和实施方法，从而改善