科室文化建设康复医学科.pptx

精准康复呵护您的健康汇报人：STUDYREPORTONMEDICALNURSINGMANAGEMENT

CONTENTS目录PART01PART02生活文化PART03制度文化精神文化

PART04精神文化

物质文化建设精准服务：爱心细心耐心暖心精准诊断：自我提高团队作战康复全科化精准评定：精准评定为精准治疗提供方向精准治疗：精准治疗能够确保患者的治疗效果

物质文化建设爱心细心耐心暖心

物质文化建设爱心

物质文化建设细心（ICU病号护理时照片）

物质文化建设耐心（普通焦虑患者照片）

物质文化建设暖心（微笑服务照片）微笑暖人心，打造一个有温度的医疗团队

PART01物质文化

科室一直秉承着技术-——精益求精、服务——全心全意，以人民健康为中心，减轻疾病痛苦，提高生活自理能力，促使重返家庭及社会，为此，确立科室文化主题：康复一人，幸福全家

物质文化建设物质文化建设，也叫基础文化建设包括科室环境、科室设备、生活设施、科容科貌等

物质文化建设科室走廊

物质文化建设传统治疗室物理作业治疗室

科室简介Workreview言语吞咽治疗室高频治疗室

科室简介Workreview低频脉冲治疗仪中频脉冲治疗仪高频治疗仪电疗类

科室简介Workreview超声波治疗仪声疗、磁疗、光疗等磁振热治疗仪威伐光冲击波

科室简介Workreview步态平衡训练运动治疗悬吊训练上下肢主被动训练

科室简介Workreview作业治疗

科室简介Workreview言语吞咽训练治疗

物质文化建设简化就诊流程，导医明确，病人就诊住院即发放就诊住院流程,科室环境舒适、整洁、温馨,最大程度方便残障碍病人，如厕所、走廊扶手，防烫设施。门诊、病区及相关公共场所执行国家无障碍设计规定的相关标准。

物质文化建设医务人员对待病人热情、礼貌、耐心、细致，病人不是病,而是有生命依恋和灵魂尊严的活生生个体。即使从治疗的效果看,医生的教养、态度以及由此造成的病人的心境也会起相当的作用。主动帮扶老弱病残，以心灵抚慰，使他们身心愉悦，增进机体活力,从而早日康复。

物质文化建设同时，科室工作人员出人环境简洁、温馨,如工作人员区走廊或休息区挂放全科职工集体活动的照片及个人风采照片，优雅的字画作品，摆放绿色植物等,能够让职工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，进而激发工作积极性和创造性

PART02制度文化

制度文化建设制度文化建设也称为保障文化建设，包括科室的管理体制(人事管理、财务管理、生活福利管理、分级管理、奖金分配管理等)、各项规章制度(交接班制度、三级查房制度、晨会制度、上班制度、技术管理制度、物质供应管理制度、设备管理制度、休假制度、奖励惩罚制度、岗位责任制度、紧急预案、工作组制度、康复科职工慰问制度、末位淘汰制度、年度达标升级制度、全员培训制度、年度最佳职工评选制度等)、工作人员职责(康复护士、康复医生、物理治疗师、作业治疗师、语言治疗师等)、操作规范(包含所有康复评估及治疗的SOP)、管理目标等。“没有规矩、不成方圆”，制度是科室各项工作正常运转的重要保证。加强制度文化建设，并强化职工制度内容的培训，使全体职工能够自觉遵守,变制度约束为习惯养成

制度文化建设①坚持规章制度面前人人平等

制度文化建设②以人为中心进行管理。实施赞赏式、人性化管理，以奖为主、奖惩分明、奖惩及时，精神鼓励更多于物质鼓励,关心职工的生活，建立职工慰问制度，成立科室关爱基金。不同的制度强化了不同的价值观。平均主义的分配制度强化“平庸”和“懒汉”的价值观。按劳报酬的分配制度强化了“进取”和“劳动”的价值观，泾渭分明。康复科奖金管理制度体现创造业绩、追求卓越、多劳多得、少劳少得、不营不得的价值观。文化管理认为，在人、财、物诸因素中,人是首要因素，人应该成为科室管理的出发点和归宿点。尊重职工，关心职工，千方百计调动职工的积极性、创造性。虽然医疗服务、医疗安全、医疗质量、财物资源等非常重要，但都要靠人去驾驭、靠人去创造。只有充分激发职工的主人翁精神，才能齐心协力度过难关，科室才能得到更大的发展。

制度文化建设③设备管理制度，对各种康复医疗设备制订设备管理制度，定人、定时、定位管理及维护，并及时登记备查,创造条件,逐步升级，与国际接轨，对于一些使用极少的设备进行原因分析，开发设备应用的新领域，以提高设备使用率

制度文化建设④完善培训制度，重视教育投入。不断提升科室的文化层次及诊疗水平,倡导终身学习、不进则退的思想理念，充分考虑职工