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旅行社经营管理旅行社经营管理第一章导论第一节旅行社的产生与发展一、旅行社的产生关键词：产业革命托马斯·库克托马斯·库克旅行社世界范围内旅行社产生的背景18世纪工业革命极大提高了生产力,社会财富剧增——足够的可自由支配收入交通运输能力提高——扩大了出行半径大量农村人口涌向城市,改变了人们的生活方式——旅游动机产生带薪假期出现——充足的闲暇时间托马斯·库克——近代旅游之父托马斯·库克(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。1828年成为一名传教士,后来是一位积极的禁酒工作者。1841年7月日,英国人托马斯·库克包租了一列火车,运送了540人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随,成为公认近代旅游的开端。世界第一家旅行社成立时间：1845年国家：英国创办人：托马斯·库克（ThomasCook）1841年，托马斯?库克创造性地包租一列火车，载运540人到外地参加禁酒大会，发现巨大商机。1845年，第一家旅行社――托马斯?库克旅行社正式成立，专门从事旅行代理业务。1845年，第一本旅行指南――《利物浦之行指南》。1872年，第一次环球旅行――成功组织了9人环球旅游。二、旅行社的发展未来旅行社的发展趋势（1）旅行社从数量增长阶段进入质量增长阶段（2）市场规模和企业规模不断扩大（3）旅行社适应游客的个性需求不断更新营销策略（4）旅行社全球化发展，大公司进行跨国兼并及强强合作（5）旅游网站发展迅猛，承担主要咨询、招徕功能国际旅游人数增长国际旅游收入增长情况目前世界上著名的旅行社(1)美国运通(AmericanExpress)(2)法国雅高(ACCOR)(3)德国途易(TUI)(4)英国格里菲(JTA)(5)澳大利亚福莱森特(FCL)(6)日本交通公社（JTC）我国旅行社行业的发展历程1.1923—1949萌芽时期2.1949—1985初创时期3.1985—1990产业化发展的奠基时期4.1991—2000快速增长时期5.全面开放时期三、我国的旅行社业我国旅行社的产生中国人创立的第一家旅游机构是上海商业储蓄银行的旅行部,于1923年成立，创办人是陈光甫。1927年，该部独立更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司（简称“港中旅”）。1949年12月，厦门，成立华侨旅行社，即中国旅行社（简称“中旅”）的前身。1954年，北京，成立中国国际旅行社（简称“国旅”）。1979年，北京，创办中国青年旅行社（简称“青旅”）。2005年度中国知名旅行社排名2005年度全国百强国内社前10强2005年度全国百强国际社前10强上海春秋国旅总社

上航假期中青旅

江苏水乡周庄康辉旅行社

江阴华西上海锦江国旅

常州国旅国内中旅总社

上海旅行社中信旅游总公司

上海一日重庆海外旅业

上海杨浦修养广东中旅

中旅首都上海国旅

杭州园林上航国旅2008年度全国百强国内旅行社排行榜名次许可证编号旅行社名称1L-ZY-GJ00002中国旅行社总社有限公司2L-ZY-GJ00001中国国际旅行社总社有限公司3L-ZY-GJ00012中国康辉旅行社集团有限责任公司4L-ZY-GJ00071中青旅控股股份有限公司5L-SH-GJ00002上海锦江国际旅游股份有限公司6L-BJ-GJ00080港中旅国际旅行社有限公司7L-CQ-GJ00001重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司8L-BJ-GJ00068北京神舟国际旅行社集团有限公司9L-GD-GJ