龙湖地产-实战管理技能研习营.pptVIP

主讲：黄智

2013年5月17-18日，杭州;主要内容;主要内容;管理者的角色---局部说法;管理者的四大根本职能;整合资源提升团队〔〕、

〔〕达成团队目标;德鲁克认为管理者的成就;?;

注重过程

注重细节

以个人为主

提出建议，依赖别人决策

;?;?;管理与麻将;不是给老板或领导打工！;为什么开放心态很重要？--学习命运模型;从王石经历看成功人士不断地自我改变;龙湖对干部的要求;⊙工程销售净利润率≥？%

⊙内部收益率IRR≥？%

⊙工程融资额≥？亿

⊙工程集中交付率≥？%(别墅)

⊙工程关键方案达成率≥？%

⊙通过该工程实现品牌落地－销售期客户忠诚度？%

⊙为后期工程培养工程总监和工程工程经理各1名;不同层级之间的素质能力有其内在的联系;某个素质能力的描述举例：;不同的分析信息和行动将影响人的命运;管理太极拳;主要内容;员工不打不骂不听话！;鼓励的九阳真经;从标杆地产表彰会看鼓励;从标杆地产处理问题的导向看鼓励;有效鼓励的规律和原那么;你曾经用过或印象深刻得到的鼓励措施？;通过学习你打算一个月内要做的鼓励？;P.D.P.成功特质诊断系统;P.D.P.成功特质诊断系统;请答复后面X〔横轴〕,Y〔纵轴〕两套题.

特别提醒：

1,请以自己生活中行为答复，而不是工作中行为；

2,注意有与他人相对性的概念；不是该与不该，是行为的频率；

3,请如实答复,以保证对你自己有更准确\客观的认识;横轴总分：;纵轴Y;得出两套题的总分后,在以下图中标注你的坐标;不同性格的典型倾向;记住：世界上有７０～８５%的人与你不同;世界需要猫头鹰型

;其喜欢的工作方式;与其的沟通技巧;让猫头鹰型快乐起来

;世界需要老虎型

;果断,独立,有能力,有作为

有目光接触,有目的,说话快且有说服力

语言直接;答复一定要非常简洁；

可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率非常高；

最短的时间里给他一个非常准确的答案，而非模棱两可的结果；

要直接，不要太多应酬，直接说出来历或目的，要节约时间；

说话时声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快；

一定要有方案，并且最终要落到明确的结果上，他看重结果；

要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说；

要有强烈的目光接触，他会觉得你和他是一致的。;让老虎型缓和下来;世界需要无尾熊型

;合作

友好

赞同

耐心

轻松;重双方良好关系，他们不太看重结果，与他沟

通时，首先要建立友好的关系。

要对他办公室的照片及时加以赞赏

要时刻始终保持微笑，微笑能使你们更加亲近

说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励

他，去征求他的意见。

注意同他进行频繁的目光接触，每次接触的时间不长，但

频率要高;让无尾熊型振奋起来;世界需要孔雀型;外向,直率友好

热情的

令人信服的

幽默的

合群的

活泼的;声音一定要洪亮，和他一样充满热情，活力；

要有一些动作和手势

与孔雀型的人沟通的过程中，要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样？”

要重感情和体会他的感受

孔雀型的人不注意细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行书面确实认，这样可以提醒他。;让孔雀型统筹起来

;世界需要变色龙型;灵活的

适应快的

配合度高

演什么像什么 ;一般无特别注意，因为他们多数时候能适应你；

注意引导其方向；

注意引导说出其真实想法；

注意提醒他们精确性。;

;关于利用性格管理的提醒;基于岗位熟悉度的差异化鼓励;鼓励措施多数我都知道，好一些都用过，但是效果并不好，员工好似没有什么变化，或者也就好了2天，又回到原点？怎么办？;主要内容;向上看培育的目的？;制约我们快速培育出工作需要人才的原因;快速提供

满足工作

要求的人才;人员流动频繁，新人跟不上的对策？;人员稳定但能力不够的对策？;要我输送人才或培育接班人的对策？;参考：提升个人能力的多种方法;参考：美国核心人才培养方法有效性调查;中干提升下属能力的两个有效方法;教练手法的典型正面行为和负面行为;正式的绩效面谈有什么好处？;绩效面谈的原那么;适合的地点：安静并保密

时间：30-60分钟

时间分配：你——50%；被评估者：50%

有效的步骤：

——对方陈述：被评估者自我评估意见〔可书面〕

——告之意见：使用汉堡包技术〔好消息-坏消息-好消息〕给出你看到的现象和结果

——倾听解释：被评估者自我解释说明

——沟通共识：理解对方，就下一步努力方向和措施达成共识

——愿景鼓励：对愿景的展望〔个人及工作状态〕

——了解疑惑：对方目前最大的问题或困惑？;绩效面谈行为的反思;主要内容;向下

;所有问题都想解决？;遇事不是一个人扛，找有效资源;干部不授权的原因？;六步法有效授权;主要内容;