市场监督管理体系培训课件.pptxVIP

市场监督管理体系

培训课件

•市场监督管理概述

•市场监督管理体系构建

•市场准入与退出机制

•价格监督检查与反垄断执法

•消费者权益保护与投诉处理

•质量安全监管与风险防范

•总结与展望

01

市场监督管理概述

背景

随着市场经济的发展，市场主体的数量和经营行为日益复杂，市场失灵、不正当竞争、侵害消费者权益等问题时有发生，需要加强市场监督管理，维护公平竞争的市场环境。

定义

市场监督管理是指国家通过制定法律法规，对市场主体的经营行为进行监督、管理和规范，以维护市场秩序、保护消费者权益和促进经济发展的活动。

定义与背景

包括企业、个体工商户、农民专

业合作社等市场主体，以及商品和服务市场。

涵盖市场主体的登记注册、生产

经营、广告宣传、价格行为、知识产权保护等方面。

监管对象及范围

监管范围

监管对象

其他相关法律法规，如《中华人民共

和国反不正当竞争法》、《中华人民

共和国消费者权益保护法》等，也为

市场监督管理提供了支持和补充。

《中华人民共和国市场监督管理法》

等相关法律法规，为市场监督管理提

供了法律依据和制度保障。

法律法规依据

02

市场监督管理体系构建

市场监管部门

负责市场主体的登记注册、市场监管、反垄断等职责。

价格监管部门

负责价格行为的监管、反垄断价格调查等职责。

食品药品监管部门

负责食品、药品、医疗器械等产品的监管职责。

质量监管部门

负责产品质量监管、标准化管理、计量管理等职责。

组织架构与职责划分

许可审批流程

对市场主体进入市场进行许可

审批，确保市场主体的合法性

和规范性。

违法查处流程

对违反市场监督管理法律法规的行为进行查处，维护市场公平竞争。

建立市场主体信用档案，对市

场主体进行信用评价和管理，

推动市场诚信体系建设。

对市场主体进行日常监督检查，

发现问题及时处理，确保市场秩序。

监管流程设计

信用管理流程

日常监管流程

信息化建设与应用

03

市场准入与退出机制

市场准入程序

介绍市场主体申请进入市场的流程，

包括申请、受理、审查、决定等环节，

以及所需提交的材料和注意事项。

市场准入条件

明确市场主体进入市场的资格要求，

包括注册资本、经营范围、人员资质

等方面的规定。

市场准入条件及程序

后续处理

说明市场主体退出市场后的相关处理措施，如资产处置、债务清偿、人员安置等

方面的规定和要求。

退出机制

阐述市场主体退出市场的方式和条件，包括自愿退出、强制退出等情形，以及相

应的程序和规定。

退出机制及后续处理

退出市场实践

探讨该企业在退出市场时所采用的退出机制及后续处理措施，以及这些措施对企业和市场的影响和启示。

市场准入实践

分析该企业在进入市场时所面临的市场准入条件及程序，以及该企业如何应对和解决相关问题。

案例分析：某企业市场准入与退出实践

案例背景

介绍某企业的基本情况，包括企业类型、经营范围、市场地位等。

04

价格监督检查与反垄断执法

价格监督检查内容及方法

监督检查内容

价格监督检查内容及方法

价格欺诈与哄抬物价行为

监督检查方法

定期巡查

价格监督检查内容及方法

举报受理与核查

专项检查

反垄断执法原则与程序

公正、公开、透明

维护消费者利益

保护市场竞争

执法程序

执法原则

反垄断执法原则与程序

证据收集与审查

执行与监督

听证与裁决

立案调查

消费者投诉与市场反映强烈

案例背景介绍

某行业存在价格垄断现象

案例分析：某行业价格垄断行为查处过程

案例分析：某行业价格垄断行为查处过程

收集相关证据，包括价格协议、交易记录等

启动调查程序，成立专案组

调查过程

案例分析：某行业价格垄断行为查处过程

确认价格垄断行为存在，对涉案企业进行处罚

对涉案企业进行询问和调查取证

处理结果

案例分析：某行业价格垄断行为查处过程

推动行业价格自律机制建设，防止类似行为再次发生

公开曝光，加强社会监督

05

消费者权益保护与投诉处理

《中华人民共和国产品质量法》

该法规定了产品质量的监督管理制度、生产者和销售者的产品质量责任等内容，对于保障消费者购买到合格产品具有重要意义。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

该法规定了消费者的基本权利、经营者的义务、消费者权益争议的解决方式等内容，是保护消费者权益的基本法律。

《中华人民共和国广告法》

该法规定了广告的真实性、合法性等要求，禁止虚假宣传和误导消费者，保护消费者合法权益。

消费者权益保护法律法规解读

协商和解

在调查核实的基础上，与消费者进行协商和解，提出合理的解决方案。如双方达成一致意见，应签订和解协议并履行。

投诉反馈

将处理结果及时反馈给消费者，并告知相关权益保障措施。