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尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是新社区工作者小李。在此，我向大家汇报本年度工作情况。
一、工作内容
本年度，我的工作主要职责是开展社区安全巡查、管理维护、卫生保洁和社区服务等工作。具体内容如下：
1、社区安全巡查
每天定时巡查社区内的各处，检查社区所有设施的使用情况和安全情况。对于有安全隐患或问题的设施，立即报告主管领导，并进行维修或更换。
2、管理维护
负责社区设施、机器设备、水电设施等的维护保养与管理，让社区内各项设施处于良好的维护状态。同时，积极跟进小区业主的反馈意见和修缮需求，并及时协调保洁、绿化和物业管理等相关部门进行处理。
3、卫生保洁
负责社区内公共区域的卫生保洁。每天对小区公共区域如楼道、电梯、垃圾房等地方进行定时清扫和消毒，确保居民生活环境整洁卫生。
4、社区服务
负责为居民提供服务和帮助，协助开展各类活动，为居民营造良好的社交氛围。积极了解社区居民的需求，推出更加贴心实用的服务。
二、工作成果
在本年度工作中，我积极践行社区工作者的职责，切实为社区的良好发展贡献力量。工作成果得到了小区居民的高度肯定。
1、优化服务流程
在本年度工作中，我根据社区居民的需求，推出了一系列贴心的社区服务。同时，对服务流程进行了优化，提高了居民满意度。在我推出的“志愿者咔嚓社区”，居民可以通过APP平台得到志愿者的帮助，大大方便了居民的生活。
2、提高居民满意度
在日常的巡视工作中，发现问题尽快解决，及时跟进居民反馈，提高了居民对社区的满意度，有效提升了社区的美誉度。通过社区居委会投票，本社区的居民满意度排名上升至全区前三名。
3、维护社区秩序
把社区维护好，是我们的重要任务。在本年度工作中，我定期组织治安巡逻和社区环境整治，针对流动摊贩、乱停乱放等现象进行了严格的执法和行动。在我定期巡查下，小区内乱停乱放现象得到有效控制。
三、存在问题
在本年度工作中，我也遇到了一些问题，其中主要体现在以下几个方面：
1、工作量过大
社区工作量较大，常常需要加班。容易造成社区工作人员精神压力过大，对个人身心健康造成不良影响。
2、社区管理政策不尽完善
社区管理法规政策不完善，相关法律法规和政策需要进一步改进和落实。社区工作者应当有更加科学合理的管理规范，确保社区管理工作更加良好有序。
3、个人技能需要提高
需要不断提高个人职业技能。特别是要掌握更多的社区管理相关知识和技术，提高自己的工作水平。
四、总结
在这一年的工作中，通过解决居民的问题，改善社区的环境和管理，我感到非常满意。我将受到自己的成长经历和工作经验，进一步提高个人职业技能和管理能力，更好地为社区居民服务，为社区的和谐稳定发展贡献力量。
谢谢各位领导和同事对我的支持和信任！
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