1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 高等教育
  5. 习题/试题

服务规范复习测试附答案.doc

服务规范复习测试附答案.doc

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages3页

    服务规范复习测试附答案

    1.中兴通讯健康安全铁律共有几项

    A、9

    B、10

    C、8

    D、6

    【正确答案】：A

    2.以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的

    A、进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告

    B、在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话。

    C、工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行

    D、对设备硬件进行操作无防静电措施也可

    【正确答案】：D

    3.下面属于服务忌语的是

    A、希望我们能共同发展

    B

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    139****3915 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >