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服务规范复习试题及答案
1.合作商网络变更操作规范要求中对于操作中要求不正确的是
A、严格遵守操作时间窗口，超过时间窗立即停止操作和回退处理
B、操作执行时间在窗口期00：00-6：00的变更操作，需要在NetGuard小程序上执行打卡，打卡时间按规范要求执行
C、操作完成后，必须进行业务的验证，确保无异常告警和性能指标的波动
D、高风险的网络变更操作，在保证技能满足前提下，可以单人操作，确保操作正确、规范
【正确答案】：D
2.以下来访客户接待行为规范中，不正确行为是
A、对来访客户，不管你是不
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