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尊敬的领导：
我是某烟草公司的物流配送员，现向您提交一份今年度的述职报告，希望得到您的审阅与指导。
一、工作概述
在这一年里，我承担了公司的烟草物流配送工作，负责每天从仓库将烟草产品送到各个销售点，在保证产品安全的前提下，按时按量完成配送任务。
二、工作成果
在这一年里，我认真履行工作职责，积极配合公司各部门的工作，为公司的发展做出了一定的贡献。具体表现如下：
1、按时按量完成任务
我时刻关注客户需求，严格执行配送计划，及时发现和解决各种运输中的问题，确保产品能够按时送达销售点。在工作中，我经常提前规划工作，调整行程，提高配送效率，并且充分利用工作间隙，为客户提供更好的服务。
2、持续优化配送成本
我不断寻找物流配送中的瓶颈和问题，采取措施降低配送成本，提高物流效率。通过协助物流部门设计合理仓库布局，优化运输路线，改进配送流程，降低了物流成本，提高了运输效率。
3、不断完善服务体系
我在配送过程中，经常向客户收集反馈信息，了解客户的需求和期望，积极处理客户投诉和疑问，保持与客户的良好沟通，不断改善服务质量。我坚信只有真正满足客户的要求，才能真正赢得客户的信任和支持。
三、存在问题
虽然在工作中取得了好的成绩，但我仍然存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：
1、对疫情防控态度不够严谨
在疫情期间，我没有严格落实疫情防控措施，对于防控政策的理解和贯彻落实，存在一些问题。我会认真反思自己，从自身做起，严格遵守公司的疫情防控规定，切实为公司做好疫情防控工作。
2、业务技能需要进一步提升
虽然我在配送工作中不断学习和实践，但业务知识和技能还不够全面和熟练。我计划通过培训、学习和实践，提升自己的业务能力和技术水平，为公司种植更多的价值。
四、进一步工作计划
在今后的工作中，我将继续发挥自身优势，加强学习和实践，拓宽眼界，提高工作质量和效率，为公司做出更多的贡献。具体工作计划如下：
1、加强业务知识的学习
我计划通过参加各种业务培训、学习，不断提升自己的专业知识和技能，以保证能够更好地配合公司业务的发展。
2、关注客户需求，提高服务质量
我将继续紧跟客户需求，保持与客户的良好沟通，时刻调整服务方案，提高服务的质量、满意度和忠诚度，从而赢得更多客户的信任和支持。
3、严格遵守公司疫情防控规定
我认真贯彻执行公司疫情防控政策，加强个人防护，随时关注相关信息，配合公司做好疫情防控工作。
我将继续努力，不断提高自己的专业能力和服务质量，为公司的发展贡献我的力量。谢谢领导的关心与支持！
此致
敬礼
物流配送员：XXX
20XX年XX月XX日
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