客户拜访流程-话术和注意事项.docVIP

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客户探望流程话术和留意事项

为什么要探望客户

见面三分熟,电话简单拒绝,但是探望相对要简单沟通许多;

见面以后可以更深化、具体地了解客户。

公司的规模、新旧程度、车辆的好坏;

员工的素养、士气;比如客户的长相、年龄;

办公室的大小、装饰;

老板的爱好爱好,价值取向;

对培训的看法和学习意愿度;

以前有无培训、学习经验,是哪些;

公司的规模、利润;

人员状况、组织架构;

公司经营的现状、发展历程和战略规划;

目前所遇到的挑战、问题和瓶颈;

什么状况下去探望客户

老板要求见面的;

长期跟踪而难以成交的;

每次电话沟通都不充分的;

是准客户但是意愿度不明朗的;

对企业状况难以深化了解的;

意向客

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