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敬重和维护患者合法权益管理制度

为切实敬重和维护患者的合法权益，主动为患者供应规范、便捷、满足的服务，构建和谐医患关系，特制定本制度。

一、患者的合法权益主要包括患者的知情同意与选择权、人格权、隐私权、同等医疗权、身体健康权、投诉建议权、监督权、民族和宗教习惯受敬重的权利等。

二、敬重和维护患者的合法权益制度由分管院领导总负责，医务部、护理部、门诊办公室、质控科、财务科、后保部等部门具体组织实施。

三、患者可以授权托付他人代理本人行使向相应权利。授权托付行为应当签署授权托付书。授权托付书应当放置与病历中，与病历一并归档。授权托付人在授权范围内，代理患者行使相应权利，其行为后果由患者担当。

四、