一线员工工作技巧、技能.ppt

1、本文档共36页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

一线员工工作技能、技巧培训;目录;案例讨论;管理的定义

有效地调动和运用各种资源来达到企业的目标;

什么是有效管理？;角色的转换和定位、工作思路的转变;一线主管的基本管理职责;案例讨论;一线主管的基本管理能力要求;一线主管的管理重点;目录;目标学习的目的;案例讨论;任务和目标的区别;确定正确的工作目标的关键步骤;

将任务转化成工作目标;如何设定、达到有效目标？;目标管理不是负担，而是有力的管理工具，制定符合“SMART”的原则的目标是管理者最基本和最主要的管理职责;目录;交活学习的目的;怎样才算好的交付？;工作前交付的准备;交付沟通的要点;;目录;培训的方式;学习的原理（SRF）：

刺激(Stimulus)：对学员所做的任何说明或示范

反应(Response)：让学员说出或做出那些事情

反馈(Feedback)：根据学员反应说出你所观察到学

员的强弱处

;目录;激励学习的目的;什么是动力？;马斯洛的需求层次理论;什么是激励？;表扬员工的步骤和技巧;批评员工的步骤和技巧;目标确立以后，重要的事就是采取行动;谢谢大家

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >