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项目管理学的知识点

一、项目管理概念及原则

1、项目管理定义：在资源约束条件下，通过计划、组织、指挥、协调和控制等手段，完成特定目标的临时性工作。

2、项目管理原则：明确目标、顾及效益、实行计划、注重沟通和协作、严格预算和资金控制、透明决策、开展评估和学习。

3、瀑布模型：将整个项目按照顺序划分为需求分析、设计、编码、测试、验收等几个阶段，下一个阶段需要等待上一个阶段全部完成才能开始。

4、敏捷模型：强调开发过程和用户沟通、快速交付可用产品、团队自组织和自我管理。

二、项目管理生命周期

1、概念：从项目启动到项目结束所经过的所有阶段，一般包括项目规划、项目实施、项目控制和项目结束等阶段。

2、项目规划阶段：确定项目目标、项目需求、影响因素、资源需求、时间框架、项目管理计划和项目范围等内容。

3、项目实施阶段：根据项目管理计划，进行资源分配、项目团队构建、具体工作的运作、项目沟通和协调等活动。

4、项目控制阶段：对项目计划进行跟踪、管理和调整，保证项目进度、成本和质量等方面的控制目标得以实现。

5、项目结束阶段：完成项目所需的所有工作内容，交付成果物并进行整理，并对整个项目进行回顾、总结和最终报告。

三、项目管理流程和方法

1、项目管理流程：通常包括启动、规划、执行和结束四个过程。

2、PMBOK指南：是项目管理知识体系的标准，包含九大知识领域和五个过程组。

3、项目管理方法：如敏捷开发方法、水晶方法、极限编程方法等，各种方法可以根据项目本身的具体情况进行选择和采用。

4、WBS（工作分解结构）：可以将整个项目根据具体工作任务进行分解和梳理，方便对项目进行规划和管理。

5、PERT图和甘特图：PERT图可以实现时间和成本的管理，而甘特图可以直观地表现出项目的时间安排和进度计划。

四、项目组织与角色

1、项目组织形式：包括强矩阵组织、弱矩阵组织、项目化组织等形式，不同组织形式的特点和优劣要点不同。

2、项目干系人：主要指项目经理、项目团队、项目发起人、用户、利益相关方等，相关人员应该进行统一管理和交流。

3、项目经理：主要负责项目的规划、组织、指挥、协调和控制等工作，要有一定的市场意识和风险意识。

4、项目团队：是完成具体工作和实现项目目标的主要力量，要进行有效的团队建设和管理，增强团队协作和创新能力。

五、项目进度管理

1、项目进度计划：应该包括项目启动、工期计算、进度分配、资源分派、时间表制定、节点设计、风险防范等相关内容。

2、项目进度管控：应该包括进度跟踪、进度审批、风险控制、计划修订等各项工作，可以采用PERT图和甘特图等方式进行管理。

六、项目成本管理

1、成本计划：包括对项目成本进行测算、分析和规划，确定预算和资源投入等项目计划。

2、成本核算：对项目实施期间的成本支出进行跟踪和核算，以确保成本计划的有效性和项目成功的实现。

七、项目质量管理

1、项目质量规划：确定项目质量目标、质量标准和质量保证方法，为后续QA和QC活动奠定基础。

2、QA（质量保证）：实施过程中的工作，质量保证通过对过程本身的检查来保证产品的质量。

3、QC（质量控制）：针对产品，从质量标准出发，检测产品是否符合标准要求。

4、PDCA（计划-执行-检查-行动）：质量管理的经典方法之一，可以在周期性反馈中不断改进业务流程和产品质量。

八、项目风险管理

1、项目风险管理规划：主要确定项目风险的边界、控制情况、处理方法、评估工具等，为后续工作做好准备。

2、风险识别：了解项目周边情况的变化和待遇到的各种挑战，对可能重大事件进行梳理和防范。

3、风险评估：通过评估方法和工具，对已识别的风险进行定量或定性评估。

4、风险控制：通过制定风险控制计划，实施风险处理和控制的措施，实现风险控制。

5、风险监控：对已处理的风险进行监控，以及风险监控的方法和措施，可以根据风险变化的情况进行调整和补充。

九、项目信息管理

1、项目信息管理规划：确定项目信息化需求、范围、目标和实现路径等。

2、项目信息收集和存储：收集项目信息、记录、分析和存储相关数据、形成信息汇总和管理系统。

3、项目信息分析和使用：在项目管理中运用所搜集的信息，进行分析、研判和处理，及时调整和优化项目管理措施。

十、项目沟通管理

1、项目沟通规划：确定沟通目标、沟通对象、沟通方式、沟通内容等，为进行沟通工作提供方向和指引。

2、项目沟通（包括会议）：负责完成与项目相关的信息传递，能适应不同的沟通对象，包括会议、电话、邮件等。

3、项目干系人管理：对项目相关人员进行管理，能够了解和满足干系人的需求，确保沟通顺畅。

4、项目文件管理：主要包括记录、存档、授权、访问等方面的管理，确保信息的完整性和准确性。

总结而言，项目管理已经成为一种独立的管理学科，对于提高项目成功率、满足客户需求、降低成本和风险等方面