店长店员考评表.docx

店员考核表

店员考核表

考核评分

评

考核内容 评分标准 记

分

员工评分

分公司评分

总公司 语评分

个人销售业绩 营业达到标准记满分，差10%扣两分（最 20

多扣两分），

理货能力

盘存作业

个人仪容仪表

礼仪接待规范

营业工作纪律

对顾客的态度

满勤率

清洁卫生

标准作业服务

抱怨与投诉对应

扣分）（

扣分）

（13）商品知识

掌握良好记满分，一般扣1分

8

（14）货品陈列掌握

掌握满分，掌握不佳不记分

6

（15）安全与消防常识

无安全事故记满分，掌握良好记满分，店内出现1次事故不记分，不会使用灭

6

火器扣分

总分：100分；

员工评分：

分；

店铺评分：

分；

公司评分：

分。

平均得分：

分；

达到标准记满分，能力一般扣2分 5

按标准要求并熟练记满分，不熟练扣1 5

分

达到标准记满分，1次未达标扣1分（扣 5

完为止）

按标准要求并熟练记满分，不熟练扣2 5

分（扣完为止）

遵守良好记满分，违犯一次扣1分（扣 5

完为止）

无争执出现记满分，出现1次扣两分， 3

两次以上（含两次）不记分

满勤记满分，请事假1次扣两分，病假 15

1次扣1分

达到标准记满分，1次过失记录扣1分 5

（只扣两分）

达到标准记满分，1次未达标扣两分（扣 4

完为止）

处理良好记满分，对应不佳扣1分（只 4

扣两分）

了解记满分，一般扣1分，差扣两分（只 4

考评人： 受评人：

店长考核表

店长考核表

考核评分

评

考核内容 评分标准

记分

员工 分公司 总公司 语评分 评分 评分

月销售任务

营业总差错率

收银差错率

营业单据入系统及时率

1分，两次以上扣完

1分，两次以上扣完

（6）考勤管理

全店满勤无迟到早退记满分，综合迟到、早退两次扣1分（按两次累扣，

5

有1人次旷工扣完）

（7）商品管理

达到标准记满分，出现差错扣两分

4

（8）盘点作业

达到标准记满分，出现差错扣分

5

（9）社会美誉度

标准满分，一般扣两分，差扣完

4

完成记满分，超10%加分 30

未出现差错记满分，出现1笔扣1分 2

（扣完为止）

未出现记满分，出现1笔扣1分（扣 4

完为止）

完全及时记满分，1次不及时扣1分 4

（扣完为止）

按要求实施记满分，缺1次不及时扣 4

抱怨与投诉处理

店面形象

环境卫生

店员仪容仪表服务质量

与商场部门沟通

与公司对接沟通

对商圈的了解与关系

安全工作

及时记满分，1次延误扣两分，两次 4

以上扣完

标准满分，一般扣两分，差扣完 4

合格记满分，1次抽查不合格扣完 4

无投诉记满分，出现1人1次顾客投 4

诉扣1分（扣完为止）

好记满分，一般扣1分 3

好记满分，一般扣1分 4

好与全面记满分，一般与不全面扣两 4

分

无安全事故记满分，出现1次扣完 10

总分：100分；

员工评分：

分；

自评分：

分；

公司评分：

分。

平均得分：

分；

考评人： 受评人：