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诊疗分诊工作制度
1.介绍
本工作制度旨在规范医疗机构的诊疗分诊工作，确保患者能够得到及时、恰当的医疗服务。
2.职责
2.1医疗机构
-设立专门的分诊区域，并配备足够数量的分诊员，负责对患者进行初步评估和分流；
-提供必要的设备和工具，以支持分诊员的工作；
-定期组织分诊员进行培训和知识更新，以确保其胜任分诊工作。
2.2分诊员
-接待患者并核实其个人信息；
-采集与患者病情相关的基本信息，如病史、症状等；
-根据事先确定的分诊标准，对患者进行初步评估并进行分流；
-向患者提供必要的医疗指导和建议，如前往何科室就诊等；
-将分诊结果记录在诊疗系统中，确保医疗团队能够及时了解患者的情况。
3.分诊标准
3.1紧急、急诊患者
-心脏骤停、严重伤害等危急生命的情况；
-急性心肌梗塞、中风、严重呼吸系统疾病等急性病情；
-大量出血、重度烧伤等急需抢救的情况。
3.2普通门诊患者
-慢性疾病复诊患者；
-非急性、非危急的急诊患者；
-询问咨询、体检、预防接种等情况。
4.工作流程
4.1患者就诊
-患者到达医疗机构报到；
-分诊员接待患者并核实其个人信息。
4.2信息采集
-分诊员询问患者相关病史和症状；
-分诊员记录患者信息，包括个人信息、病史、症状等。
4.3初步评估和分流
-根据分诊标准，分诊员对患者进行初步评估；
-分诊员根据评估结果将患者分诊至相应的科室就诊。
4.4医疗指导和建议
-分诊员向患者提供必要的医疗指导和建议，如前往何科室就诊等。
4.5记录和反馈
-分诊员将分诊结果记录在诊疗系统中，以供医疗团队参考；
-分诊员向医疗团队提供患者的相关信息。
5.监督和评估
-医疗机构应定期对分诊工作进行监督和评估，确保工作的质量和效率；
-分诊员应接受定期的培训和考核，以不断提升其分诊能力。
6.处罚和奖励
-对违反分诊工作制度的分诊员，医疗机构可根据情节轻重进行相应的处罚；
-医疗机构可设立相关奖励制度，对在分诊工作中表现优秀的分诊员给予相应的奖励。
以上为诊疗分诊工作制度的基本内容，医疗机构可根据具体情况进行调整和补充。请相关人员遵守本工作制度，并共同维护患者的权益和安全。
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