北京均豪物业管理操作手册.pdfVIP

目录

一、物业部

1.物业部工作职责第04页

2.物业部经理岗位职责第05页

3.物业主管岗位职责（对客服务组）第06页

4.物业部接待人员岗位职责第07页

5.相关工作程序及规定

P-01：办理车位租赁操作规程第08页

P-02：派工单操作规程第09页

P-03：客户钥匙领取操作规程第10页

P-04：办理房屋装修操作规程第11页

P-05：入住操作规程第13页

P-06：物业部工作项目、程序、标准与协作关系第15页

P-07：物业部回访管理细则第16页

P-08：物业部管理规定第17页

二、工程部

1.工程部经理岗位职责第18页

2.调度人员岗位职责第19页

3.工程部主管岗位职责第20页

4.营缮人员岗位职责第21页

5.空调维修工岗位职责第22页

6.维修水工岗位职责第23页

7.维修电工岗位职责第24页

8.值班电工岗位职责第25页

9.电梯维修工岗位职责第26页

10.水质化验员工岗位职责第27页

11.相关工作程序及表格

E-01：新旧房屋接管验收标准第28页

E-02：入户维修工作程序第34页

E-03：空调故障工作程序