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尊敬的领导、各位评委，大家好。我是2024年的护士长王丽丽，非常荣幸站在这里向大家做个人述职报告。
回顾过去的三年，我深刻地体会到护士长这一职位的重要性和压力。在医院的管理和护理工作中，我始终坚持为病人着想、以科学、合理、高效的方式办事的原则，在各方面的工作中积极探索和实践，在得到学习和经验的同时，也处理好了病人与医院之间的良好关系。
一、护理指导及教育
在医院护理工作里，传递经验、普及知识、提升技能是护理教育的基本内容。三年里，我一直致力于做好护理教育，以提高员工的专业水平，提高工作质量。在一年一度的医院管理培训、新护士培训等活动中，我总是与大家面对面的交流，分享自己多年工作的经验，向大家介绍具体的操作方法，让大家知道在工作中要注意什么、怎样去做。
二、处理病人关系
作为护士长，面对病人就是面对责任，需要我们有耐心与他们交流，让他们体会到热情和温暖，让病人感受到我们的关心与支持。在病人的谈心、护理、家属沟通方面，我都认真负责地去处理。我常通过电话、微信等方式与病人进行联系，了解他们的意愿，更深刻地理解他们的需求，有针对性地进行护理和服务，这也得到了医院和病人家属的广泛认可和赞扬。
三、负责管理
护理部门的管理是我工作的一大责任，我认真做好各项管理措施，确保护理质量和现场管理效果。我对护理人员进行了严谨的考核，对质量差的人及时指出问题并进行针对性培训，对优秀人才进行表扬，对不合格人才进行提醒，使团队保持优良的状态。对于工作中出现的不良环节及时整改，总是以身作则。
未来，我会保持初心，继续努力，力争医院护理质量更上一层楼。希望在专业护理服务领域里，我能抛开繁琐的手术业务，将更多的时间投入到伦理道德的建设，让更多的人感受到护理的纯粹和温馨。
谢谢大家能听我述职，我会持续努力。
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