营销专员岗位职责说明书.docx

营销专员岗位职务说明书

、基本信息

职务名称：营销员专员

直接上级：陆花连

编写人：

所属部门：市场部直接下级（人数）：无

审核人：张杏

、职务工作目的：

以市场部整体目标及具体区域目标的为导向，完成负责区域年、月度营销目标;

二、工作关系：

对内：招商部、采购部、储运部;

对外：负责区域客户；

四、具体工作事项

负责跟进责任区域客户进货及销售情况，并有针对性、及时主动地向客户推销产品，完成营销目标；

随时关注客户QQ系统后台订单和记录电话报单、现场点货，及时打印配货草单，并送交仓库负责人安排配货；

负责跟进责任区域客户货款情况；及时通知客户打款，坚持款到发货原则；款到及时通知发货调度员及时安排发货；同时跟进客户到货情况；

负责责任区域内客户退换货物制度的执行；

收集客户反馈建议或意见，及时帮助客户解问题，对于未能解决的，报各上级主管；

按照要求，每月统计责任客户相关销售数据，并做区域销售分析，对做得好的方面继续发扬，对做得不足的方面，提出改进建议，获得上级批准后，执行；

按公司规定，接待责任区域来司订货或考查客户，确保客户满意；

促成责任区域到期合同客户续签合同，促成散户转加盟；

新加盟商店面装修及广告投放支持协助；

负责公司展厅样品的整理（分类摆放）

移仓移单的处理；

完成上级主管临时安排的其它事项；五、岗位所需具备的知识、技能：

熟悉公司营销制度、政策和退换货制度；

熟悉公司货品、货号、产品性能；产品价格；

WORDEXC等）；

WORDEXC等）；

撑握并熟练运用电话礼仪及电话行销技巧；

具备一定的分析及解决问题的能力；

具备一定的市场营销学知识；并转化为实践能力；五、任职资格

教育水平：中专（含）以上学历，营销、贸易、电子商务、传媒专业均可；

工作经验：一年相关工作以上经验

个性与品行：性格外向、稳重；热忱、以客户为中吣、积极主动；有耐心；责任心；团结协助;

六、权限

工作权限：查询产品价格权限、百胜系统制定配货草单权限;

人事权限：责任区域客户管理权限；

费用权限：暂无；

七、成长通道：

可轮换岗位：淘宝客服、招商专员、开票专员；

晋升通道：营销专员 营销主管 营销经理（具体按晋升制度执行）

八、工作流程：