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电商时代下实体零售行业营销策略研究—以“名创优品”为例

目录

TOC\o1-3\h\u23429引言 5

7144（一）研究背景 5

697（二）研究意义 5

30022（三）研究内容及研究方法 5

3026一、理论综述 6

5125（一）实体零售业概述 6

52711.实体零售业概念 6

44342.实体零售业分类及特点 6

504（二）4C营销策略 6

5360二、发展历程及现状 7

8446（一）实体零售以及名创优品发展历程 7

4837（二）发展现状 8

3112三、电商时代下实体零售的环境分析 8

16359（一）PEST宏观环境分析 8

247721.政治（politics） 8

147962.经济（economics） 8

276583.社会（society） 9

32654.技术（technology） 9

30202（二）SWOT分析 9

171881.优势（strengths） 9

164672.劣势（weaknesses） 10

238523.机会（opportunity） 10

169264.威胁（threats） 11

14018四、实体零售营销策略分析——4C理论 11

11418（一）消费者（consumer） 11

21818（二）成本（cost） 11

27794（三）便利（convention） 11

9170（四）沟通（communication） 12

13160五、实体零售未来发展趋势及建议 12

7452（一）未来发展趋势 12

11597（二）未来发展建议 12

4285结论 14

30350参考文献 15

引言

研究背景

我国实体零售业是伴随我国市场经济的开始而开始出现存在的到目前为止已经经历了三大阶段：首先第一阶段就是1992-2002年的暴利阶段，第二阶段是2003-2012年的从“以产定销”变为薄利时代，而此阶段也是电商的出现，第三阶段也就是2002-2007年的大混沌时代以及至今，而我们或将进入第四阶段。随着科学技术的发展以及互联网的不断发展，电商时代在我们生活中的地位越来越重要，而美国的Amazon以及ebay的出现标志着电商时代的出现，其是一个依靠互联网以线上销售为特征的商业运作模式。电商时代的出现催生了依靠网络的网络零售以及新零售，新零售的出现暴露了实体零售的劣势，极大的冲击了实体零售业的发展；而实体零售业本身存在的内部问题也急需解决，内忧外患的实体经济将如何继续走下去也就成了我们需要思考并解决的问题。

研究意义

电商时代的存在为实体经济的发展带来了极大的冲击但也带来了良好的机遇，本文通过对我国实体零售行业营销策略展开研究（以名创优品为例），对我国实体零售行业目前存在的问题、冲击和机会进行研究，致力于探索解决实体零售在电商时代的背景下的可持续发展和完善改进，制定更能适应时代发展潮流的营销策略，使我国实体零售业能够满足消费者市场的需求，不断发展下去。

研究内容及研究方法

研究内容

本文主要研究我国实体零售行业营销策略以及我国实体零售行业的现状、存在的问题并提出针对问题的解决策略。本文分为五章：第一章为理论综述，包括实体零售业概述、实体零售销售策略以及4C营销策略；第二章是实体零售的发展历程以及现状；第三章是电商时代下实体零售的环境分析；第四章是实体零售4C营销策略分析；第五章是实体零售行业未来发展趋势及建议。

研究方法

资料收集法:使用各种文献检索工具和上网收集信息等方法，国内外相关著作、报刊和学术论文等进行收集和阅读同时并思考和分析。

实地考察法：本人实地考察了青岛市城阳区的名创优品店铺选址、店内运营产品种类、物品摆放等，收集了一手资料并且根据一手资料进行了定性分析。

案例分析法：本文以名创优品为例，分析我国实体零售行业的现状、问题以及解决问题的方法。

理论综述

实体零售业概述

实体零售业概念

根据百度百科，一种是营销学角度：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。其实就是指不同形式下对不同商品的销售。

实体零售业分类及特点

分类

百货商店、专业商店、超级市场、便利商店、折扣商店、仓储商店

特点

消费者购买数量少，但