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部门主管管理技能提升9课件

?部门主管的角色与职责?团队建设与管理?沟通与协调技巧?目标与计划管理?领导力发展与提升?培训与自我发展目录

CATALOGUE部门主管的角色与职责

部门主管的角色定位010203战略执行者团队领导者沟通协调者

部门主管的职责描述制定部门计划和目标业务监控与改进对部门的业务进行监控和分析，发现问题并提出改进措施，持续优化工作流程和效率。根据公司的战略规划和业务目标，制定部门的工作计划和具体目标。人员管理负责团队成员的招聘、培训、评估和激励，提升团队整体绩效。

部门主管的核心能力领导力沟通能力决策能力学习能力具备良好的沟通技巧，能够与不同层级的员工进行有效沟通，协调解决问题。能够激发团队成员的潜力，调动他们的积极性，共同实现部门目标。在复杂情况下能够迅速做出明智的决策，应对各种挑战和变化。持续关注行业动态和最佳实践，不断提升自己的管理技能和知识水平。

CATALOGUE团队建设与管理

团队建设的基本原标明确互补性沟通畅通合作精神

团队管理的有效方法明确职责与分工建立有效的沟通机制。提供培训与发展机会激励与认可

团队激励与绩效评估制定合理的薪酬福利制度提供职业发展机会定期进行绩效评估建立奖惩机制

CATALOGUE沟通与协调技巧

有效沟通的原则与技巧清晰明确双向互动情绪管理适应不同沟通方式

跨部门协调的方法与策略建立共同目标促进信息共享明确各部门的共同目标，增强团队凝建立有效的信息交流机制，确保各部聚力。门之间的信息畅通。优化流程管理强化团队建设通过优化流程，减少部门间的摩擦和通过团队活动增进各部门间的了解和重复工作。信任。

解决冲突的途径与技巧0102主动倾听保持冷静耐心倾听对方的意见和诉求，了解在冲突处理过程中保持冷静，避免情绪化决策。冲突的根源。寻求共识运用第三方协调积极寻求双方都能接受的解决方案，实现利益均衡。在必要时，可寻求上级或专业人士的帮助进行协调。0304

CATALOGUE目标与计划管理

目标设定的原则与方法目标明确具体目标可达成目标应该明确、具体，能够被清晰地理解和目标设定应具有挑战性，但也要考虑到实际衡量。情况，确保可达成。目标与公司战略一致目标分解目标应与公司战略目标保持一致，支持公司整体发展。将公司级目标分解为部门级目标，再将部门级目标分解为个人级目标。

计划制定的流程与工具分析资源调整优化评估部门内部和外部资源，包括人力、物力、财力等。在实施过程中，根据实际情况调整和优化计划。确定目标制定计划使用项目管理工具根据部门职责和公司战略，确定部门的工作目标。根据目标和资源分析结果，制定详细的实施计划。如甘特图、看板等工具，提高计划管理的效率和效果。

计划执行与监控的要点跟踪进度有效沟通明确责任分工及时调整激励与考核

CATALOGUE领导力发展与提升

领导力理论概述领导力定义领导力要素领导力理论发展

领导风格与情境应用领导风格分类情境适应性领导风格与团队绩效

领导力发展的途径与策略学习与实践自我反思与评估培养团队能力寻求反馈与指导

CATALOGUE培训与自我发展

培训需求分析与计划制定总结词详细描述详细描述总结词总结词详细描述

培训实施与效果评估总结词详细描述总结词实施培训计划按照培训计划，组织员工参加培训，确保培训的顺利进行。跟踪培训效果010402050306详细描述总结词详细描述通过考核、反馈等方式，跟踪员工在培训中的表现，及时调整培训计划。评估培训效果对培训效果进行评估，了解员工在培训后的变化和进步，为后续的培训提供参考。

自我发展与持续学习总结词详细描述详细描述总结词总结词详细描述

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