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车辆理赔服务基本规范及自律承诺课件.pptxVIP

车辆理赔服务基本规范及自律承诺课件.pptx

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    车辆理赔服务基本规范及自律承诺课件

    目录CONTENTS?车辆理赔服务概述?车辆理赔服务基本规范?自律承诺?案例分析?总结与展望

    01车辆理赔服务概述

    车辆理赔的定义与目的定义车辆理赔是指保险公司对因交通事故或其他原因造成车辆损失或人员伤亡时，根据保险合同约定进行的赔偿服务。目的保障被保险人的权益，维护社会稳定，同时提高保险公司的信誉和服务水平。

    车辆理赔的流程报案查勘定损被保险人或其代理人及时向保险公司报案，保险公司派查勘员对事故现场进行勘察，确定事故责任和损失程度。提供事故相关信息。核价核损赔偿结案保险公司对车辆损失进行核价和核损，确保赔偿金额的准确性。保险公司向被保险人支付赔偿

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