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快递服务方案
•服务概述
目录•快递服务流程
CONTENTS
•快递服务优势
•快递服务保障
•快递服务团队
01
CHAPTER
服务概述
服务目标
010203
提升客户满意度优化物流效率保障货物安全
通过提供高效、便捷的快通过优化快递流程，降低确保货物在快递过程中的
递服务，满足客户的需求，成本，提高物流效率，实安全，避免货物丢失、损
提升客户对快递服务的满现快递服务的可持续发展。坏等情况的发生。
意度。
服务内容
01020304
快递寄送快递查询快递包装特殊物品寄送
提供国内及国际快递寄送服务，提供快递查询服务，客户可以提供专业的快递包装服务，确针对特殊物品，如生鲜、易碎
满足客户不同地域的寄送需求。通过官方网站、客服电话等方保货物在运输过程中不受损坏。品等，提供专业的寄送方案和
式查询快递的实时状态。包装服务。
服务范围
全国范围
快递服务覆盖全国范围，无论城
市还是乡村，都能享受到便捷的
快递服务。
国际范围
提供国际快递服务，满足客户跨
境寄送的需求。
02
CHAPTER
快递服务流程
寄件流程
客户下单快递员上门取件物品检查与包寄送与跟踪
客户通过电话、网络或快递员对物品进行检查，快递员将物品送至快递
快递员根据客户提供的
到店方式下单，提供寄确保符合寄送要求，并公司，通过快递公司的
地址，上门取件并核实
送地址、收件人信息、
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