培训需求分析与计划制定.pptxVIP

培训需求分析与计划制定目录CONTENTS培训需求分析概述1.培训需求分析实操2.培训计划制定参考3.01培训需求分析概述培训需求来源绩效1.以绩效为导向业务2.以业务为线索问题3.以问题为焦点培训需求分析三板斧需要什么培训？谁需要培训？是否需要培训？谁需要培训培训需求原因培训环境如何需求评估结果法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新工作要求……受训者学习什么谁接受培训培训类型培训次数购买或自行开发借助培训或其他手段……组织分析人员分析任务分析培训需求分析层次组织分析人员分析任务分析组织战略组织绩效组织环境工作任务的流程工作任务的变化过往任务的绩效员工绩效水平员工职业发展组织分析—组织战略企业战略组织特征格力关键词需求成本领先战略持续的资本投资、严密监督员工和成本控制、低成本的配置系统、结构化的组织和责任、产品设计以制造上的便捷为原则减员增效、精益生产、精益设计、节约、成本管控/审计、监督通报、各种系统、合理化建议、节能减排、岗位配置、内部管理……生产质控职能差异化战略营销能力强、产品的战略与设计优、基础研究能力强、公司以品质或科技的领导者著称销售额增长、销售区域突破、某款产品突破、销售渠道/方式创新、创新方法、工业设计、智能研究、电机/压缩机、基础技术突破……销售研发专一化战略结合了成本领先战略和差异化战略…………组织分析—组织战略工作复杂性强、挑战性大、加班多的组织低绩效记录的组织（部门、科室、小组）离职率高、新人比例大的组织事故记录频繁、工作投诉多的组织组织分析—组织环境0102组织负责人对培训工作认可支持程度组织与法律、政策、内外审核等匹配程度0304组织运营淡旺季、对培训的投入程度影响培训的内外环境任务分析选择被要分析的任务列出组成工作所有任务和职责列出完成每一项任务的具体步骤分析任务的执行频率花费的时间重要程度、学会的难度等定义完成工作的类型及完成任务所需的知识、技能或能力等人员分析前瞻性需求单一个体人员分析员工的职业生涯发展、人才储备培养计划。现实性需求员工现有绩效与企业确定的标准绩效差距，差距的具体原因，涉及到知识、技能、态度的方面。组织群体人员分析培训需求分析参与者各管理者管理部门培训管理者有关专家培训部门员工本人培训需求分析参与者01培训流程关联人思考02关联人的培训相关职责需求分析参与者对需求分析分别有哪些影响？为什么要关注参与者？03关联人对培训认识理解程度04有无制度支持05管理人的培训操作水平06组织内部培训文化培训需求分析方法01030507020406工作任务测验法问卷调查法测验法访谈法现场观察法小组研讨法专家指导法需求分析方法—访谈法培训管理者为了了解培训对象在哪方面需要培训，就其知识技能、知识、一些工作态度等方面需求进行面谈的方法，可以是正式的或非正式的。特点思考有效了解员工需求容易建立信任关系充分沟通时间长，不适合大规模人群可能影响员工工作什么情况下需要访谈？访谈对象一般有什么特点？需求分析方法—问卷调查法问卷调查法培训管理者确定培训有关的问题，将一系列问题编制成调查问卷，发给调查对象，填写后回收。思考问卷调查一般可以分为哪些种类？问卷应当包括开放问题和封闭问题问卷编制、数据分析难度大针对人群广泛成本低简单、省事特点需求分析方法—小组研讨法选择一群代表性人员加入主题小组，探讨培训能力需求及相关课程规范等。特点思考有效性好时间长成本高什么情况下需要小组研讨？小组研讨对象有什么特征？需求分析方法—其他方法现场观察法工作任务分析法通过与员工在工作岗位上一起工作，结合与主管、同事对其工作进行考察、评价来确定培训需求的方法。培训管理者以工作说明书、工作规范或工作记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，确定培训需求的方法。专家指导法测验法委托外界专家，进行项目调查，利用外界提供之才能评鉴中心，标竿学习。使用标准的统计分析量表对各类人员的知识、技能、观念和素质进行评估，根据评估结果决定培训需求。调查分析方法的讨论01访谈、问卷、小组研讨是独立的还是相通的？为什么？FashionStyle02对年度培训需求调查而言，访谈、问卷和小组研讨具有什么共同点？和其他方法比有什么不同？HotNews03NetworkAnalytics访谈、问卷、小组研讨在选择上分别需要考虑到哪些主要因素？02培训需求分析实操需求分析流程设计一级组织分析双击添加标题文字战略属性战略属性任务分析人员分析二级组织分析绩效属性绩效属性任务分析人员分析三级组织分析需求分析流程设计员工培训方案组织层面任务层面人员层面需求调查分析思路设计01培训需求调查分析一级培训02组织分析（组织想干什么）任务分析（组织如何干好）人员分析（组织关注谁）二级培训任务