湖南移动si管理办法实施细则3、紧密型 ADC 业务集成合作协议模板v1.0.pdfVIP

紧密型业务集成合作协议

(应用托管类)v1.0

甲方：中国移动通信集团有限公司

乙方：公司

鉴于：

中国移动通信集团有限公司是经信息产业主管部门批准，

在本省（区、市）范围内提供移动话音、数据和多媒体业务的电信网

络运营公司；

公司（以下简称乙方）是经营的，依照

中国法律成立并存续有效的一家中国公司。

为充分发挥合作双方在各自领域的资源优势，为中国移动的集团客户

提供基于移动终端的集团客户信息化及行业应用解决方案，双方本着

平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商达成如下协议:

定义

1、中国移动：指甲方及甲方所属的三十一个主营移动通信业务的

公司。

2、业务集成商（ServiceIntegrator,简称SI）：是由中国移动认证，

帮助中国移动面向集团客户提供集团产品和功能服务的合作伙

伴；业务集成商在此过程中负责营销、产品开发与集成、售后

服务的全部或部分环节。

3、集团客户：指以单位名义与中国移动签署协议,订购并使用中国

移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理

的法人单位和产业活动单位。

4、应用托管中心（ApplicationDataCenter;简称ADC）：是指

中国移动为集团客户（主要为中小企业客户）提供基于移动终

端的托管式行业应用解决方案的业务中心。

5、应用托管业务（ADC业务）：指通过甲方评审，入驻到甲方应

用托管中心，以中国移动名义提供给集团客户的托管式行业应

用解决方案。

6、功能费：指集团客户因使用某项应用托管业务功能而按期（按

月、按季、按年等）支付给中国移动的费用，由中国移动向集

团客户出具相关发票。

第一条合作内容描述

（一）甲方负责的工作范围

1、提供应用托管中心运营所必须的基础环境，包括但不限于场地、

机架、电源、传输通道、维护操作地点等。

2、提供完善的GSM/GPRS移动通信系统，配置业务正常运转的

局数据。

3、结合集团客户的需求,根据不同的行业特性，制定行业推广计划

书。

4、应用托管业务的宣传和促销工作，包括但不限于业务宣传，制

作产品资料，组织路演活动、业务推介会、集团客户体验活动

等工作。

5、筛选目标客户群，开展目标客户需求的收集、整理与分析工作，

并与客户达成应用托管业务初步购买意向。

6、获取集团客户资源，与集团客户直接签署应用托管业务服务协

议。

7、面向集团客户决策人、关键人、联系人等进行客户关系管理工

作，增加客户粘性，降低离网率。

8、应用托管业务的计费、收费及结算服务。

9、负责解决因网络、业务资费等甲方原因引起的集团客户咨询和

投诉。

10、负责应用托管中心的日常运营管理工作。主要工作包括但不限

于黑白名单管理、内容审核、业务质量监控、日常拨测、业务

优化、权限管理、数据备份、专家客服监控、集成过程监控、

业务统计分析等。

（二）、乙方负责的工作范围

1、提供应用托管业务所必需的应用服务器、相关软件及软硬件升

级等工作。

2、负责应用托管业务的开发集成工作。主要工作包括但不限于：

A、目标集团客户的需求分析、制定研发方案和开发计划、程

序编写、质量控制、产品测试及上线。

B、结合集团客户实际需求进行上线业务的二次开发工作，保

证给集团客户提供功能持续优化的应用托管业务。

C、将所开发的应用托管业务在应用托管中心进行集成安装工

作。保证应用托管业务测试上