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数字化城市管理个人总结

篇一：上半年数字化城市管理总结

上半年数字化城市管理总结-总结

[]在市委、市政府正确和各县（市）区全力配合支持下，市数字化城市认真落实市委九

届七次全会和市政府对城市综合管理提出的目标要求，扎实推进数字化城市管理的各项工作，

为市“四创两争”工作做出了积极的贡献，。

一、推进完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，数字城管系统受理案件407863件，其中城管监督员上报357985件，

监督员快捷上报38134件，公众投诉（打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸

曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办）11744件，立案406980件，结案352718件，结案

率85.67%。与去年同期相比，数字城管系统受理案件增加了131.75%，其中城管监督员上报

增加了142.49%，监督员快捷上报增加了63.09%，公众投诉（打12319、110和12345转办、

电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市纪委要求，现场核实核查媒体曝光案件484条，回复媒体曝光案

件280条，完成农房违法搭建周报10期，回复纪委媒体曝光卫生问题处理报告12期共109

条案件。

为了各县（市）区和各部门及时发现问题、问题、解决问题，提高案件处置率和综合评

分，我办时时对案件数据进行观测、分析，出现问题及时找出原因，并通过数据进行了科学

分析，共有针对性的进行了50余次数据分析，为各县（市）区和各专业部门提高案件处置

率和综合考核评分提供了有效的依据。

（二）积极开展宣传，展示“品质春城”形象

1、与信息港彩龙论坛联合开展第二个“3.19城市管理宣传日”活动。

今年3月19日，为了让市民充分了解数字城管，我办借助彩龙论坛网络平台组织10

多名网民体验了数字化城市管理工作流程，拉进了市民与城市管理工作的距离，提高了

12319城市管理服务热线的知名度。

2、《数字城市》杂志宣传数字城管工作。

从始，住房和城乡建设部《数字城市》杂志开辟了“数字百城”宣传栏目，5月，《数字

城市》杂志周副主编一行赴实地采访，深入了解我市数字城管工作开展情况，在《数字城市》

第六期上用了四分之三的版面进行刊登，展现了市作为全国数字城管试点城市真实面貌和国

际化“品质春城”的良好形象。

（三）完成新考核指标修订工作并付诸

根据《市人民政府关于印发市城市综合管理考核办法的通知》（昆政发〔〕85号）的要

求，市城市综合管理工作领导小组负责对14个县（市、区）和3个开发（度假）区的城市

综合管理工作进行考核，为了使数字城管系统考核标准更科学、合理，真正体现数字城管考

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核结果的公平、公正、客观、真实、科学、合理，促进数字城管工作有效开展，我办积极协

调各县（市）区，在充分征求各(县)市区意见和建议的基础上对《市数字城管系统考核指标

体系》进行了修改，由市综合行政执法局下发通知后，于5月份开始实行，《》()。

1、区域评价的评价指标（10项）

立案数结案率按期结案率按期派遣率

销账数媒体曝光案件数网站投诉案件数

返工数缓办数问题案件数

区级监督员上报案件数（针对郊县区考核）

2、专业部门评价的评价指标（6项）

结案率按期处置率返工数缓办数

媒体曝光案件数网站投诉案件数

（四）完善系统功能，为考核的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，为了提高案件结案率，个别区县存在工作人员把关不严，导致案件存在部分虚假

结案问题，为了使系统统计数据客观、真实，考核结果公平、公正，提高数字城管系统的公

信度，我办积极与技术人员沟通，增加了系统抽查功能，有效遏制了虚假结案问题，同时提

高系统考核的真实性，使数字城管工作得到良性发展。

2、挂账功能

因解决问题复杂、情节严重，需要综合协调多部门处理或已纳入，短期暂时不能进行正

常结案处理的案件，我办在现有系统中增加了挂账功能，为各区处理此类案件的提供有效解

决途径。

（五）搞好系统维护，推进系统优化升级

至12月底，系统总集成中标建设杭州天夏科