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忠诚顾客对竞争性营销说服信息抵制的研究的任务书

任务书

1.背景

在竞争激烈的市场环境中，营销活动常常是企业获取成功的关键。而其中的说服信息则是营销活动的重要组成部分。但是，忠诚顾客对竞争性营销说服信息抵制的问题也是值得关注的。因此，本研究旨在探究忠诚顾客对竞争性营销说服信息抵制的现象及其影响因素。

2.研究目的

本研究的主要目的是探究忠诚顾客对竞争性营销说服信息抵制的现象及其影响因素，明确忠诚顾客是否在特定情况下会对竞争性营销说服信息表现出抵制的行为，并分析其背后的影响因素。同时，研究所得结论可为企业从市场营销方面寻求有效的解决方案提供依据。

3.研究问题

（1）忠诚顾客是否容易对竞争性营销说服信息表现出抵制的行为？

（2）忠诚顾客表现出抵制的竞争性营销说服信息的方式有哪些？

（3）影响忠诚顾客抵制竞争性营销说服信息的因素有哪些？

（4）如何有效减少忠诚顾客对竞争性营销说服信息的抵制行为？

4.研究方法

本研究将采用问卷调查的方式收集数据，并对数据进行统计分析。研究对象为具有一定购买经验的忠诚顾客，调查问卷将包括以下方面的内容：

（1）个人基本信息：年龄、性别、教育程度、职业等。

（2）购买行为：忠诚顾客在购买某种产品或服务时，对竞争性营销说服信息的态度和行为。

（3）说服信息类型：竞争性营销活动中常用的说服信息类型，如价格比较、产品性能比较、推销人员口才等。

（4）影响因素：影响忠诚顾客对竞争性营销说服信息抵制行为的因素，如品牌忠诚度、消费习惯、心理反应等。

5.预期结果

通过本研究，我们预期能够深入了解忠诚顾客对竞争性营销说服信息抵制的现象及其影响因素，并提出相应的解决方案。同时，本研究的结论对于企业开展市场营销活动具有一定的指导意义。