物业基础服务—物业安全服务（物业管理课件）.pptx

物业安全管理基本知识一、思考：什么是安全？1、含义：安全，就是指没有危险，不受威胁，不出事故。自然安全人为2、影响物业安全因素分析？物业区域进出人员杂乱、偷盗猖獗、入室抢劫频发车辆剐蹭、交通事故、停车混乱物业火灾人员伤亡物业区域电梯事故、锅炉爆炸、广告牌掉落、设备故障、护栏伤人人的不安全行为物的不安全状态物业安全案例158人遇难上海教师公寓（2010年11月15日）物业安全案例2绿城·蓝色钱江2017年6月22日4人遇难案例3电梯失控老人被吓出脑梗塞物业公司被判赔11万2016年2月27日上午10时许，60多岁的李云，乘坐所居住的合肥市瑶海区东方银座A幢西侧电梯时，电梯在正常下行时突然失控疾速下滑。李云受到不同程度惊吓感觉不适于次日到医院就诊，诊断为脑干梗塞。事发后，李云一纸诉状将小区物业公司合肥金田物业管理有限公司诉至法院，要求物业公司赔偿各项损失总计31万余元。3、安全需求业主对安全服务的需求，超越其他服务需求。二、物业安全管理1、物业安全管理含义物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。也称公共秩序管理服务。物业安全管理作为一项职业性的服务工作,是介于公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作。2、物业安全管理内容(1)交通秩序维护、车辆管理。(2)消防管理。(3)治安防范服务。(