沃尔玛物流中心方案设计.pdfVIP

沃尔玛（中国）物流中心方案设计

一﹑定义

物流是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费

地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。它被

称为现今企业利润的“第三源泉”,也是目前企业为能获利而改善和

努力的重要方面之一。

物流中心是物流系统中的基础设施。它的规划﹑筹建﹑运行与完善，

涉及交通﹑物资﹑商业﹑外贸﹑工业﹑建筑﹑农业﹑金融等多个部

门﹑多个行业的企业。根据国家标准《物理术语》，将物流中心定

义为：“从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主

要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；

少品种、大批量；存储吞吐能力强；物流业务统一经营管理。”

二﹑公司简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔·顿先

生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已

经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃

尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员

工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃

尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994

年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛

1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了

1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年

沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销

售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第

四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而

且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔

玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、

中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥

斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇

迹。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场

和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2010年8月5日，已经

在全国20个省的101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广

场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场

224家、山姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家，同时拥有

好又多35%的股权和好又多104家门店，在华创造了超过100,000个

就业机会。2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上一年

增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。

公司宗旨

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜

的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服

务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身

感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行一“站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这

种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外，虽然沃尔玛为了

降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，

却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量

的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，

成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也是沃尔玛

能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，

采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层

及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及

服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货

商店等。

三﹑功能

物流的功能：关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产

和方便生活三个方面。①服务商流在商流活动中，商品所有权在购销

合同签定的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而

移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物

流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适

当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中，物流实际上是以商

流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用，一般情况下，

商流活动都会退