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有效提升售后服务绩效考核标准.pptx

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    有效提升售后服务绩效考核标准;目录;01;为什么需要有效的售后服务绩效考核标准？;;本PPT的目标和方法;;本PPT内容概述;02;售后服务绩效考核标准的制定流程;考核指标的选择;;制定售后服务绩效考核标准的关键成功因素;有效提升售后服务绩效考核标准;;03;客户需求变化;售后服务人员素质;;技术和设备支持;;优化售后服务流程;售后服务人员培训;04;;建立客户反馈机制;采用科技手段优化售后服务;;重点：客户体验;总结;05;;展望;结语;总结;

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