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西北工业大学《管理沟通》试卷与答案

一、名词解释（每题3分，共15分)

1.群体沟通：

2.走动管理：

3.交叉处理：

4.非语言沟通：

5.态度：

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1、某主打品牌的副因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）A人际关系

B角色压力C领导支持D工作负荷2、在上行沟通中，汇报工作的重点是（）

A谈结果B谈感想C谈过程D谈方案

3、场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）A支持B熟

悉C诚意D支配

4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）A回避式B折中式C

迎合式D强迫式5、在沟通距离的划定中0―0.5属于：（）

A社交距离B