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销售部管理制度

一、根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度.

二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下.

三、本制度的内容包括：销售部岗位职责、行为规范、资料管理、

合同管理、销售指标管理、销售回款管理、销售工具的使用管理、

销售提成制度，销售人员的绩效管理方案.

四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人

的才能得到充分的发挥。

五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式

制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。

六、本制度适用于销售部全体员工

七、本制度自制定之日起开始执行。

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(一)销售总监岗位职责

1、业务职责

(1)参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后

组织实施。

(2)负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

(3)定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划，

制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

(4)根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

(5)负责重大营销合同的谈判与签订。

(6)主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行.

(7)制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施.

(8)协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

(9)负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和

有效控制。

(10)定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

2、管理职责

(1)组织建设

①参与讨论公司部门级以上组织结构；

②确定下级部门的组织结构;

③当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题,作出调整,并通知人事

部门。

(2)招聘及任免

①用人需求

Ⅰ提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认；

Ⅱ确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格)，并提交总经理确认。

②面试

Ⅰ进行直接下级岗位的初试；

Ⅱ进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;

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Ⅲ组织参与面试的人员。

③不合格员工处理

Ⅰ提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

Ⅱ确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人事部。

(3)培训

①提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

②确认直接下级提出的培训计划,提交人事部门。

(4)绩效考评

①提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认；

②根据总经理确认的绩效考评原则，与人事经理商讨并确定绩效考评方法；

③对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人事部.

(5)工作沟通

①汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

②负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

③确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

(6)激励

①提议下级部门和直接下级的激励原则,提交总经理确认;

②根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

(7)经费审核与控制

①依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

②监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

(8)工作报告

①定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

(9)表现领导能力

①指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作;

②有办法提升下级的工作效果和工作效率；

③能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

2、销售代表岗位职责

(1)遵守公司一切管理规章制度，通知，通告，办法和工作程序。

(2)维护公司利益，树立公司形象，在于客户交往中保持诚实可靠，不亢不卑的态度。

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(3)义务实诚信的工作态度从事本职工作，认真及时完成公司领导和销售部主管下达的任务

和计划.

(4)根据销售部主管整体工作安排和销售计划，科