智能仓储与配送 课件 3.1 配送作业分析.pptx

智能仓储与配送;项目三

配送业务实施;

任务一;京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通信、计算机、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等大类数万个品牌百万种优质商品。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

京东商城将为开放平台商家提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点、社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台，提供211限时达、次日达、极速达、夜间配、自提柜等高效的配送服务。;国家标准《物流术语》(GB/T18354—2021)对于配送的解释为：根据客户要求，对物品进行分类、拣选、集货、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送在整个物流过程中既包括集货、储存、拣货、配货、装货等一系列狭义的物流活动，也包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的复合性供应链环节，也是物流过程中的关键环节。由于配送直接面对消费者，最直观地反映了供应链的服务水平，所以配送“在恰当的时间、地点，将恰当的商品提供给恰当的消费者”的同时，也应将优质的服务传递给客户。

配送作业主要有订单处理、进货、储存、分拣、配货、送货、补货、退货等环节，下面做详细介绍。;二、订单处理作业;(三)订单处理的内容和步骤;(四)订单处理作业管理;三、进货作业;四、储存作业;五、分拣作业;六、配货作业;六、配货作业;六、配货作业;六、配货作业;六、配货作业;六、配货作业;七、送货作业;八、补货作业;八、补货作业;八、补货作业;八、补货作业;八、补货作业;九、退货作业;九、退货作业;九、退???作业;九、退货作业