广州喆翊信电子商务有限公司员工绩效评估研究分析 人力资源管理专业 .pdfVIP

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一、引言2

二、广州骷翊信电子商务有限公司绩效评估现状2

（一）业务员的绩效评估现状3

（二）客服的绩效评估现状3

（三）操作位员的绩效评估现状4

三、广州^翊信电子商务有限公司绩效评估存在问题及原因4

（一）广州骷翊信电子商务有限公司绩效评估存在的问题4

1.广州骷翊信电子商务有限公司对绩效评估认识中的问题4

2.广州骷翊信电子商务有限公司绩效评估执行过程中的问题5

（二）广州骷翊信电子商务有限公司绩效评估存在问题的原因分析5

1.企业对绩效评估体系的重要性认识不足5

2.绩效评估目的单一，与公司发展需求不6

3.绩效评估体系满意度低，评估双方容易产生矛盾6

四、广州^翊信电子商务有限公司绩效评估优化措施6

（一）广州骷翊信电子商务有限公司组织结构优化6

1.对关键活动做好分析，确定组织结构7

2.进行组织管理变革，使组织结构型态扁平化、流程化、标准化、

规范化7

（二）广州骷翊信电子商务有限公司绩效评估优化7

1.目的7

2.评估原则8

3.适用范围8

4.评估人员组成8

4.评估内容及评估分数计算9

5.评估者提名9

6.评估细则9

7.评估结果运用10

五、总结11

参考文献12

内容摘要

虽然绩效评价的核心是对员工的工作效果进行数字上的评定，可是

在企业管理中有着很大的作用，建立科学的绩效评价系统可以推进企业

的进步与发展。本篇文章基于360度绩效评估理论，依照“调查实验-实

例分析-改进”这三个步骤，从实际上来分析广州吉吉翊信电子商务有限公

司企业内部员工绩效评估的效果，找出存在的问题，针对问题找到相应

的解决方法，并且再本篇文章找到更加科学的绩效评估方案。意在给广

州吉吉翊信电子商务有限公司企业寻找出更加科学的绩效管理系统。

本篇文章主要从三个部分进行阐述，分别为阐明绩效评估与360度

绩效评估理论、评定广州吉吉翊信电子商务有限公司绩效评估系统、找出

具体解决方案。通过这种流程首先可以让文章有一定的理论基础，在基

于这种理论基础来对实例进行分析，更有说服力，并且可以更好的找出

问题并且进行问题的分析，最后针对问题进行研究，从而找到更加可行

的解决方案。

关键词绩效评估360度绩效评估问题及原因优化措施

广州骷翊信电子商务有限公司员工绩效评估研究

一、引言

目前的市场的对外开放程度与发展程度随着我国经济的猛烈发展也发生了巨大

的进步。各种企业在这个时候积极向外扩张，所以也会遇到很多困难与挑战，也会

遇到猛烈的市场压力。在这后时候，这些企业必须需要拥有他们独有的特点，才可

以协助他们更加平稳的成长。目前的全球化和经济的发展在平稳的上升，这给各国

的公司有了更多的发展机会，同时发展更加的容易。尤其目前我全球的信息技术成

长速度非常之快，这导致了各大商品之间越来越相似，从而让产品的生产服务日期

逐渐统一，因此目前各大企业之间的竞争变成了人力资源的争夺。对企业资源进行

管理变成了企业发展的核心构架，只有拥有了合理的资源配置才可以提升企业的综

合竞争力。本文以广州吉吉翊信电子商务有限公司为例进行分析。

二、广州骷翊信电子商务有限公司绩效评估现状

位于宁波的广州吉吉翊信电子商务有限公司国际物流有限公司是通过商务部正式

允许后成立的国家一级物流企业，它的运输工作更加的全面综合性。

广州吉吉翊信电子商务有限公司知道2018年12月一共有专职工作人员38名，其

中有总经理1人，副总经理两人，部门经理三人，还有销售、客服、操作人员、财

务、技术人员、清洁工分别为10人、3人、9人、7人、2人、1人。

图2.1广州骷翊信电子商务有限公司组织构架示意图