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2020年保险基础知识考试题库及答案

2020年保险基础知识考试题库及答案

保险基础知识考题——保险公司业务经营的主要环节

1、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销

售渠道和间接销售渠道。

2、下列不属于直接销售渠道的有邮寄销售。

3、下列不属于承保业务环节的有代位求偿。

4、拨入电话销售是一种允许消费者使用免费电话进行产

品咨询或订购产品的销售方式。

5、保险承保是保险人对愿意购买保险的单位或个人即投

保人所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接

受的决定的过程。

6、对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：

有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近。

7、为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。

即通过对准保户的风险状况经济状况的分析，来确定准保户的

保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。

8、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是高额

损失优先原则，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成

的损失严重，应优先。

9、一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的的情况、

投保风险责任的范围、保险金额的大小、保险费率的高低、保

险期限的长短等等。

10、投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基

本原则，不属于保单填写要求的有保理人代签字。

11、以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者

的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以

实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为保险营销。

12、保险营销体现的是一种消费者为导向型的理念。

13、保险营销包括市场调研、产品构思、开发与设计、保

险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。

14、保险销售流程通常包括四个环节，即产品定位、市场

调研、选择目标市场和准保户开拓。其中，准保户开拓是接触

并选择准保户的过程，调查并确认准保户的保险需求、设计并

介绍保险方案、疑问解答并促成签约是产品介绍环节。

15、在保险销售流程中，准保户开拓是识别潜在客户的过

程。这个过程非常重要，因为只有找到潜在客户，才能进行后

续的销售工作。

16、保险核保是指保险公司在全面掌握、核实投保标的信

息的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保

以及以什么样的条件承保的过程。这个过程非常重要，因为它

直接关系到保险公司的风险控制能力。

17、保险核保信息的来源主要有三个途径，即投保人填写

的投保单、销售人员和投保人提供的情况，以及通过实际查勘

获取的信息。这些信息都非常重要，因为它们可以帮助保险公

司更好地了解风险情况，从而制定更为合理的保险方案。

18、有条件地承保是指对于低于正常承保标准但又不构成

拒保条件的保险标的，保险公司通过增加限制性条件或加收附

加保费的方式予以承保的方式。这种方式可以帮助保险公司更

好地控制风险，同时也可以为客户提供更为灵活的保险选择。

19、财产保险的核保要素包括划分风险单位、有无处于危

险状态中的财产，以及保险财产的占用性质。调查被保险人的

道德情况不是财产保险的核保要素。

20、风险单位是指一次风险事故可能造成保险标的损失的

范围。在核保过程中，风险单位的划分非常重要，因为它直接

关系到保险公司的风险控制能力。

21、按地段划分风险单位是指保险标的之间在地理位置上

相毗连，具有不可分割性，当风险事故发生时，承受损失的机

会是相同的，那么这一整片地段就被算成一个风险单位。这种

方式可以帮助保险公司更好地控制风险，同时也可以为客户提

供更为灵活的保险选择。

22、影响死亡率的要素包括年龄和性别、职业、惯嗜好及

生存环境，以及个人病史和家族病史。家庭经济状况不是影响

死亡率的要素。

23、弱体风险是指人在健康和其他方面存在缺陷，致使他

们的预期寿命低于正常的人。对这类风险，保险公司应按照高

于标准的费率予以承保。这种方式可以帮助保险公司更好地控

制风险，同时也可以为客户提供更为灵活的保险选择。

24、保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被

保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。这个过程非

常重要，因为它直接关系到保险公司的信誉和客户的满意度。

25、在保险销售和理赔过程中，